华为30多年能从0做到9000亿,任正非先生说过:“华为的成功很大程度上是人才管理的成功”
从2006年开始,华为在集体面试当中引入了领军人才的五项素质,即主动性、概念思维、影响力、成就导向和坚韧性。这五项素质就是华为人才基因的真正密码。
第一个素质:主动性
主动不只是简单地积极行动,而是强调要有结果,要有预见性,而且这种预见性要产生好的结果。
主动性可以分为4级:
主动性零级:零级的人不会自觉完成工作,需要他人的督促,不能提前计划和思考问题,直到问题发生才意识到事情的严重性。(向这种主动性零级的员工相信大部分企业都有)
主动性一级:一级的人能主动行动,自觉投入更多的努力去工作。这类人不需要别人督促,只要分配的工作在他的工作范围内,他就会自觉地投入时间去做。(如果不想整天催促员工,最简单的办法就是选择主动性高的人。)
主动性二级:二级的人能主动思考、快速行动,及时发现某种机会和问题并快速做出反应。二级建立在一级的基础之上,主动性二级的人不光能快速自觉地工作,还会主动思考,预判某一种情况,然后采取相应的行动。(如果您手下有这样总是“蠢蠢欲动”的人,请把握住。)
主动性三级:三级是最高等级。这类人不会等着问题发生,而是会未雨绸缪,提前行动,规避问题,甚至创造出机会来。
最后与您分享一个小故事:谈管理的时候,常常会说到一个抗洪的例子。很多人说洪水来的时候有抗洪先锋就行了,但也有人说我们平时把工作做好,疏浚通淤,建造堤坝,就不会有洪水发生。这个例子很好地说明了主动性二级和三级的区别。
第二个素质:概念思维
概念思维是什么?就是我们常说的智商。
我们常说要找聪明人,那么聪明和不聪明的区别到底在哪里呢?其实最主要的就是概念思维,换言之就是思考方式。能根据有限的信息做出全面的判断。能做这种结构化思考的人就是聪明人。
概念思维也分成四个等级:
零级:不能准确而周密地去思考问题,碰到问题想不清楚,弄不明白。
一级:可以进行简单的类比。所谓简单类比,就是根据自己过去的经验,对某个行为进行类似的复制。
二级:能触类旁通。触类旁通就是指运用复杂概念的能力,通过掌握事物发展的客观规律,以点带面地思考问题。
三级:懂得深入浅出,他们不仅能将复杂事物一眼看破,还能高度总结成简单易懂的概念,让别人也能理解。
第三项素质:影响力
影响力就是指施加影响的能力,是试图去说服、劝服、影响他人,留下印象,让他人支持自己观点的能力。
影响力同样分成四个等级
影响力零级:不能清楚地表达,说服不了别人。这类人不仅不能有效影响他人,还容易被他人影响,盲从者、从众者就是典型代表。
影响力一级:采用直接说服的方法来施加影响,通过向别人讲述理由、证据、事实等来直接说服对方接受自己的观点。在影响别人的过程中他只能去争理。
影响力二级:能换位思考。换位思考就是用别人的话去解决别人的问题,这又高出了一个境界。我们经常说某个人情商很高,见人说人话,见鬼说鬼话,比如他跟你聊家常的时候,其实是在给你讲道理,想要影响你。
影响力三级:用的是综合策略。他会用复杂的策略影响别人,或者通过微妙的手段来使别人接受自己的观点。围魏救赵就是个典型例子。
零级的人影响不了别人;一级的人用简单的道理说服他人;二级的人能换位思考,情商高;三级的人有一种智慧,我根本不要你做什么,但是你得听我的,这就是未来领袖该有的潜质。
领导对下属的影响不算影响力。领导对下属的影响其实是一种因彼此地位不对等而产生的权威影响,这种影响并不能佐证一个人影响力的高低。一个人即使没有权力去要求你做任何事,但是你还是愿意听他的,这才叫影响力。影响力的结果是认同。
第四个素质:成就导向
成就导向指的是拥有完成某项任务,或在工作中追求卓越的愿望。也就是说,一个人对自己的定位是小富即安,还是愿意从事具有挑战性的工作。
成就导向也有四个等级
成就导向零级:安于现状,不追求个人技术或专业上的进步。对待安于现状的人,给他设立更高的目标,承诺给他更高的奖励,他不会动心,因为他觉得一年赚30万元就很好了,不想承担年薪100万元的压力。
成就导向一级:追求更好,努力将工作做得更好,或努力要达到某个优秀的标准。成就导向一级的人天生就喜欢将自己的工作做得更好,达到上级设定的标准。
成就导向二级:会自设富有挑战性的目标。他们根本不需要上级设定目标,而是会自己给自己设立富有挑战性的目标,并且为达到目标而努力。
成就导向三级:这类人会在仔细权衡代价和收益之后,冒着经过评估的风险做出某种决策,他们为获得更大的成功敢于冒险,这也是我们经常讲的企业家特质之一。
最后一项:坚韧性
坚韧性是指在艰苦或不利的条件下能克服自身困难,努力实现目标;面对他人的敌意,能保持冷静和稳定的状态,忍受这种压力。
坚韧性零级:经受不了批评、挫折和压力,稍微遇到点压力就选择放弃。坚韧性零级的人很难做成什么事情。
坚韧性一级:叫“压不垮”。这类人在工作中能够保持良好的体能和稳定的情绪,能顶住压力工作。
坚韧性二级:叫“干得成”。这类人不仅能在艰苦的环境中顶住压力,重要的是一定能把事做成。
坚韧性三级:叫“没压力”。能通过建设性的方式消除他人的敌意或保证自己情绪的稳定,不受制于压力,还能把压力解除。
聪明人往往韧性不够,韧性够的人冲劲又往往不足,但最终能成功的人不一定要极为聪明,却一定要能坚持。因此,坚韧性是成功的基础,是人生的厚度。