以前，我们说的更多的是智商(IQ)。如今。我们强调比情商更重要的是情商(EQ)。
那么情商是什么？
EQ（Emotional Quotient）是"情绪商数"的英文简称，它代表的是一个人的情绪智力（Emotional Intelligence）之能力。简单的来说，EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。
最近都在听樊登读书会里面的书，有一个很巧合之处就是很多的都在探讨——什么才是完整而成功的人生？
曾经，我们认为的成功是你有很多的金钱，你成交了宏图伟业。然而，这就是成功的人生吗？
成功的人生是什么？包括：稳定的事业、和睦的家庭、健康的身体和心态、良好的人际关系。
如果我们要取得事业和生活的平衡，需要和他人更好的相处，学习情商的知识是必不可少的。我理解发情商就是感同身受的能力，是情绪的管理能力。
今天分享的这本书写得就是情商在销售中的重要性。情商重不重要？
肯定是很重要的。在我们的身边就有高情商和低情商的很多案例。
比如：
(案例一)小张刚入职我们公司销售部，每天很努力背专业知识，对于汽的各项参数滚瓜烂熟。但是就是卖不出车。
(案例二)小李同样刚入职，汽车专业知识一般般，但是他很容易和客户达成以前，取得客户的信任，车卖得比较好？
从这两个案例来看，小张做的是他与车的关系，而小李做的更多是人与人的关系。情商高的销售侧重于了解客户的真实需求，制定解决方案。情商低的销售则是把自己认为好的产品推荐给客户，而忽略了客户的内心需求。
这就是情商在销售工作中的表现。
记得一句话：
在对的时间做对的事情。
如何知道什么才是对的时间？
如何知道什么才是对的事情？
这就要提高自己的情商。
正如书中所说的。智商是先天的，而情商可以通过后天“修炼”。
是的，如何把销售做成销售的艺术，我们需要不断修炼自己的情商。感同身受的能力！控制情绪的能力。
