去年10月份的时候做了一个我个人职业生涯史上最大胆的决定:从优越的外企跳到了一家名不见经村的民企,从能喝下午茶的时光里跳到了没工夫喝口水的日子。早起晚归,虽说不上风里来雨里去却也真心不容易,还好,心不累,因为充满挑战。入职马上半周年,总结一下这几个月的管理入门小结。
兴奋篇:
角色转变带来的最大感受是兴奋,不可否认我也是俗人一个。入职第一天看着我工卡上的头衔和工位,有点小满足。嗯,我也属于管理者了。大概受中国人学而优则仕的影响,对当官大多数人还是有着本能的热衷。因为这意味着权利,也意味着认可。
考验篇:
兴奋劲还没过,第二天压力就来了。老板发邮件说最近请假过于随意,希望我发邮件强调一下。作为一个新人在老板面前的第一次亮相,必须要重视。官方文字表达+流程说明+范例,虽然有点大题小作,但再怎么重视认真总不会太错,我个人对这封邮件内容还是满意的。第二个压力是老板突然问我要不要不定时工作制,实话讲在外企工作这么些年,不定时工作制有多爽,我是知道的。但另一方面外企和民企的管理规范化程度和人员素质都不可能相提并论,于是我建议暂时不实施,于私我更不想在不清楚内部情况下再来一个变动,维持现状其实是最佳选择,所谓按兵不动。第三个压力:组织架构重组了,产品端到端流程责任全在我这,老板没问我意见没跟我商量一纸公文下来,懵逼。这大概也是老板的高明之处,木已成舟除了硬着头皮我么有选择的余地。
摸底篇:
工作是要做的,从哪里下手。试用期三个月,如何通过考核,如何让老板看到我能够改变,这是难题。先搞清楚问题才可能解决问题,摸底!我观察早会,听CTO讲项目和流程,记录自己的观察和感受!可是这些还不够啊,我相信员工才是最了解问题的,于是随机选择了20%的人进行访谈。插一句,我心理学的知识帮助了我访谈,老板一直抱怨说我们的员工什么都不会讲什么也不会说,但我换了一个角度:比如工作中让你最难受的地方,你觉得问题在哪里?我如何才能帮到你?这里面当然还有一些技巧,比如和面谈的人如何坐,观察面部表情等等。一圈问下来,基本也清楚了症结。
试点篇:
先抓重点和自己最熟悉的。于是我打算从项目入手。准备PPT,提出想法,获取支持。这一趟老板对我的访谈非常满意,表扬说我情商高。嗯,有点不敢当因为毕竟以前我老板一直说我情商低。这中间我感受了民企的疯狂:两个老板在会议室破口大骂,其余人都不说话,我实在hold不住了,迎着笑脸劝架。方案老板基本同意,开始试点,启用项目经理责任制和适合公司的敏捷管理模式。这当然要多谢我的同事,他也是经理,给我列出项目状态,并对我提出的方案进行了裁剪。从哪个项目开始,个人觉得相对成熟的产品是最佳选择。于是选择了一个项目试点,改变流程和方法。改变当然是不容易的,选取了一拨人作为pm,准备了详细的培训材料。第一次培训相对初浅,先明确每个人的责任和要做的事情。1个月下来项目总结现身说法,项目成员满意度相对较高!目前的方法基本可行,嗯,可以推广了。