安志敏【日精进打卡第57天】
一、学习与实践
1.付出不亚于任何人的努力
2.要谦虚，不要骄傲
3.要每天反省
4.活着，就要感谢
5.积善行，思利他
6.不要有感性的烦恼
二、今日分享
今天一早有位女士打着电话走进我们公司，随后语气越来越急，声音越来越高，我用手势示意她小声点，结果她拍茶几，踢茶几，情绪有点失控，同事们都有点生气，觉得这个人不可理喻，想上前和她理论，我一边阻止一边动脑筋找答案，终于在风控部了解到是大宁的风险客户，因为车被我们公司取回产生不满，我告诉我们七宝的同事们不要和客户起冲突，让事件冷处理，由风控部同事沟通，到下午客户终于将钱款归还，我们为她办理了取车一系列手续，送走了这位客户。
今天虽然事情很突然，但我们七宝同事齐心协力处理出险客户事件，没有感性烦恼，好棒！
