训练营结束了,难忘这共同陪伴的21天时间。
我们迎来了183名伙伴和40名教练,有142名伙伴闯关成功,创造了历史新高,恭喜大家,我感到很自豪。
最后还有一件事,就是完成这次最后的复盘。在这次训练营里面发生了太多的故事,发生了太多的事情,我特别想把每件事都记录下来,但又痛恨自己语言的匮乏。
到底复盘点什么,我想从本质出发,复盘是对过往经历的萃取,也是对未来行动的指引。
可以分成三个层次:
- 第一层是实例,发生过些什么事情,我们做过些什么努力;
- 第二层是方法,我们用的方法是什么,有没有什么可以长期借鉴或者长期使用到的;
- 第三层是原则,我们采取这些行动、这些方法背后所采用的思考方式,所采用的行为准则。
既然是萃取,我特别希望能够萃取到最高的层次上去,所以今天的复盘也尽可能想从这方面来进行努力,我一共萃取了四个原则。
原则一:多动笔,少动嘴
沟通是在训练营碰到的第一个挑战,我们有这么多小伙伴,任何的信息不对称都有可能会产生意想不到的结果。在这里,手册、讲义、拆页等等这些书面作品是最有利的武器,我的心得是要让这些作品自己会说话。
提供的信息是否清晰完整,是要站在学习者角度来审视的。事前不能充分理解,事后去解释,投入是巨大的,我想复盘的是自己的两个不足。
自以为是的陷阱
刚开营就犯了一个的错误。我们并没有把这次训练营每周的练习任务进行详细的解释。我们只是简单的说了下,第一周编写 A 便签,第二组编写 I 便签,第三周挑选拆页。
这里有两个问题:
首先,对于很多没有学习过 RIA 方法的小伙伴来说,出现了太多术语,大家不好理解。
其次,描述也不准确,实际每周的作业是累进的关系,而不是编写一个单独的便签。
现在反思完全可以做成一个金字塔图示,采用可视化表达和大家讲解,会更好。
现实是最好的验钞机,开营之后,有很多学员和教练都来询问作业安排,恰恰说明准备的并不充分,产生了信息不对称,这是自以为是的陷阱。
这里想感谢营里老司机们的友情支持,帮我们进行了很多解释,帮我们渡过了这第一个坎。
忽略测试的教训
第二个坎是我们的拆页设计。这是陪伴我们每位伙伴最久的作品,大家会反复的阅读,反复的练习,质量是非常关键的。
在这次拆页的设计上,加入了很多引导性的措施,把作业要点直接写在上面,这样大家不用去额外的阅读其他材料,只是阅读拆页本身,就可以获得完整的信息,也是获得了非常多小伙伴的点赞。
但同时也是带来了一个挑战,就是引导语本身是不是足够的清晰,是不是紧扣技能的要求,是会带来挑战的。
实际上我是掉坑了,没有请其他小伙伴来进行一轮提前的练习,没有将bug提前排除掉,我居然不测试就上线。
这里特别感谢我们的教练们,大叔、夏天、豆豆他们在每次学员前会亲自提前练习,无意中帮我补上了短板。他们会对我提出意见,向我提出的挑战,让我能发现bug,然后有机会进行改进。
这几天真的是过的焦头烂额,但每答复完一个问题,每改进一个bug,都让我内心安定了一点。我能想象到小伙伴练习会顺利那么一点点,改的特别开心。
感谢大家支持,一个人的思维是有边界的,几个大脑的碰撞会让边界成倍扩大,很享受。
投入最重要
事前的准备永远比事后的解释更重要。当我们投入关注,当我们精心打磨,这些都会形成作品的声音,不断的传播,不断的回响。
第一个原则是多动笔少说话,关键是注意力投放在哪里,我们要在重要的事情上投入最多的关注和准备。
原则二:目标坚定,处事温柔
谈谈看运营,重要的经验就是,在既定的目标下要预留足够的弹性,我想到了正面管教的金句来形容,我们要温柔而坚定。
还是蛮纠结的,一方面我们特别希望大家能够按部就班完成每天的任务,不希望有意外情况的发生,另一方面这是不可能的,在这个不确定的时代里面,什么事都有可能发生。尤其是在一百多人的集体中,只有是有可能的意外,就随时会出现,会产生风险。
但风险是可以主动预防的,特别重要的就是要让我们的处事温柔,有弹性。
安全时间
弹性可以预防风险。本次训练营我们还是引入了安全时间的概念。
首先是在作业的发放上,会在周初就发放一周所有的作业,给大家预留足够的机动时间。其次,每日提交时间安排在次日中午,让小伙伴们过过拖延的瘾。
同时飞舞DD也非常贴心的考虑到可能是存在一些技术上的障碍,把实际的打卡截止时间往后推迟了42分钟。为什么是42分钟,我不知道哎,大概是飞舞DD向大家表白吧。
训练营期间,也是看到这些安排很好的帮大家预防了风险。很多小伙伴仍然是在踩点打卡,但至少没有听到过,由于技术问题或者其他的因素,错过了完成。
心理支持
弹性会提高信心。这次训练营我们尝试引入了一个固定时间补作业的机制,取得了比较好的效果。
从前几期训练营的设计来看,有采用刚性结营标准的,也有采用教练负责制的。这次想尝试下更加可视化的弹性措施,于是就有了每周末可以补作业的窗口。
这个窗口是能够给大家提升信心的,对学员来说,不可抗力是无可避免存在的。我们要尊重每名学员自己的安排,我也特别不希望小伙伴因为一些不可抗力的情况而中途放弃。要给大家提供一些心理支持,就是这个补作业窗口。
窗口多大多小是有讲究的,如果开了太大的话,会让教练后期压力太大,所以要有限度的控制。
从实际来看,有非常多的小伙伴,由于这个窗口获得了复活的机会。甚至我还看到每次补作业的窗口期,我们的打卡人数都获得了回弹,感觉还挺振奋,对我也注入了一支强心剂。
偷偷说一下,补作业超过三次的小伙伴就真不能结业了么,大家猜呢。
坚持目标
为目标服务,这点是我们坚持的。训练营的目标就是帮助小伙伴掌握 RIA 便签读书法,我们一切的措施方法都是为了鼓励大家去完成任务,去挑战自己。
想谈一谈优秀学员的评选。开营时我们公布了一个优秀学员的标准。客观的来说是在那个时刻,我都还不知道具体该如何去操作,这只是基于成本的预算得到的框架,具体的评选算法和方式是如何的,并没有细化。
为什么会这样,是因为在开营的时候我根本就无法想象大家会有多优秀,自然也无法设置标准哈。
但我的目标非常明确,就是我们希望去鼓励那些最优秀、投入最大的小伙伴。既然是要鼓励小伙伴的投入,我们就要付出最大的投入。在最后那个周末投入了非常多的时间。
首先是花了一整夜的时间,和 耀辉、Julia 进行了分数的统计、计算,反复测算拿出了一个初步的优秀清单。事情到这里没结束,这只是我们主观评价,是不是真的能体现客观上优秀的结果,我没有把握。
第二天在非常早的时候就公布了这个名单,和教练们花了一整天的时间进行了补充和讨论。还记得大叔、豆豆整夜陪伴小伙伴做最后的冲刺,还记得太阳姐姐给每位小伙伴都写了长长的推荐,只是希望每个人都能评上优秀,我觉得这个过程远比最后的结果要可贵的多。
最后也感谢花婆婆居然给我们的礼品谈了一个折扣,让我们扩展了一点点的名额,让更多的小伙伴获得了肯定。真的好惊喜,因为在我心中,每位小伙伴都是最优秀的。
成长的家园
在我看来,我们是一个专业的训练营,我们更是一个有温度的训练营。要给大家最专业的指导,帮助大家获得最多的提升。我们也要付出最多的陪伴,给大家最多的关怀。
目标坚定,做法温柔,因为这里是成长的家园。
原则三:多用心,少用脑
最近尤瓦尔·赫拉利又出新书,到处都看到宣传,他有一句名言让我在反复思考:情感是理性演化的结果。用心和用脑并不是对立的,用心是用脑的进化版。
关注彼此的时间
用心是关注彼此的时间。在训练营我的行动判断有一个重要的准则是:如果做一件事情投入一小时,能帮助别人节省更多的时间,那就会去做。
在教练开营时,我的第一句话是:在这次训练营中,作为督导我希望全力为大家服务。这句话我一直牢记。
在训练营有很多很多细琐的事情,看似不起眼,堆积起来会消耗大量的时间。比如说学员的破冰、通知的发放、作业点评登记、评优评星等等,每件事情单独看可能并不太费时,加在一起是一个很可观的代价。我一直在思考,如何可以让这些事情做得更简单。
不知道大家有没有注意到,在这次训练营里面,我们使用了非常非常多的小程序来提高效率。有小伙伴问我怎么会有这么多的宝贝,其实都是去各大社群里面挖过来的,谁叫我是机器猫呢。
去花些时间找一些更加合适的工具,让大家节省一点时间,哪怕是一分钟,这件事情都很值。在复盘的时候,莲教练说这次训练营很大的收获是学了很多小程序,真的是意外的惊喜。
关注彼此的需要
用心是关注彼此的需要,在这次训练营中,有很多小伙伴会找我来答疑、点评。我会非常用心的去做好每一次的答复。
我看到的是需要,小伙伴提问关于方法的掌握,有关于我们理念的澄清,也有关于沟通的困扰。大家来向我提问,肯定是有需要的。
我一直牢记一句话:问题本身不是问题,如何应对问题才是问题。当他人向我们来请求帮助的时候,其实是把权力交给了我们,会默认处于仰视视角。但是对我们来说,并不意味着去滥用这个权利,去向下俯视,我们应该也把自己的视角拉平,这样才叫沟通。我在沟通中,一直谨记这句话。
我会站在我的角度上,给出我力所能及的帮助,如果不行的话我也会跟对方说明。有时候一个问题比较难答,我会写上几千字,我希望就算没有真的解答清楚,至少能够把我的真诚展现出来。来参加训练营的都是朋友,朋友间就应该互相帮助。
价值是基于交换产生的,在别人需要帮助的时候帮到对方,那样在我需要帮助的时候,别人才会帮到我。
给予支持的力量
用心是支持的力量。在训练营里面也会有很多评价,比如说作业是不是符合标准,结营有没有达到,点评有没有到位。我个人的判断原则是,结果固然重要,过程更加重要。
只是给出一个最终的评价,其实很容易,但又有什么价值和意义呢。开营时,我就在感叹,这么多的小伙伴,在繁忙的工作、生活之余过来训练营,天天的打卡、天天的点评、天天改改改。这件事情无论如何都是值得赞扬的,所以赞扬是我们的主基调。问题都可以克服,态度和精神是必须要发扬的。
我几乎所有的点评都是从这个点出发的,真心的去给大家点个赞,特别喜欢看到大家所展现出的精彩。就算有一些问题、缺陷,我会以建设性的方式来提出,让我们更好。
有小伙伴来问,错过了补作业的时间还能补么,我通常只会问一个问题:你是不是想完成这次训练营?是认真的么?只要你愿意投入,我就愿意跟进。
学霸的成长
训练营的沟通对我来说是一次非常重要的磨练。大家都叫我学霸,好的方面是比较善于用脑,坏的方面是太过于依赖用脑。
经过了这次的磨练,我已经有所改变,我开始学会站在用心的角度去思考问题。
训练营不仅仅是我们对学员的赋能,赋能是相互的,我们大家在共同成长。
原则四:升的上去,降的下来
最后来谈谈看督导的秘诀,谈谈看思维,我们要能升的上去,也要能降的下来。
让讲解接地气
这次训练营我承担了 I 技能讲解的任务,印象特别深刻。
I 技能本质上是思维抽象化的过程,方法越是抽象,我们的讲解就越是要足够落地。
我的做法是在整体上构建起一个黄金思维圈来逐步展开,激发行动。在每个环节都增加了一个故事,大家还记不记得廉颇的故事,大象的故事,还有乔布斯的故事。这是通过结构来打通思路,通过故事来加深印象。
仅仅是这样,我觉得还是不够落地,我还挑选了一个拖延症的拆页,给大家完整演示了一遍编写 I 便签的过程。让大家影随是一种高效学习方法。
这次培训我感觉是取得了一个比较好的效果。有较多场景化、故事化会让大家更加容易记住,也更加容易掌握,我们第二周的作业提交情况是比较喜人的。
通过不同的角度,去反复重复、反复强化,这是把思维落下来。
让高手觉得厉害
和大家分享一个,如何让高手觉得你很厉害的窍门。这个窍门是一个问题:你以为呢。
训练营里面有特别多的高手,有非常多资深的拆书家。一旦他们开始发问,作为萌新的我来说总是头皮发麻,但还好我有个大法叫做斗转星移。
碰到问题,首先不要直接回答,而是进行一些问题的澄清。比如大叔问我们可不可以先写 I 再写 A,这个问题我想都没想过,不知道怎么答,然后我就反问:为什么这么觉得?这么做的好处是什么呢?最后再来一句狠的:你以为怎么解决呢。然后我发现高手们会自己找到答案。
更奇妙的是,在澄清的过程中,其他高手们也会加入进来发表自己的看法。高手们之间过招完毕,我只要最后出来做一个总结发言就可以了,特别的有范儿。
当然,这个是督导的特权,这次训练营真的是好好体会了一把高手的感觉,真的是感觉到好棒,也欢迎大家来体验督导。
这里谈的是一种思维的方式,作为督导来说,碰到问题,我是站在更高的维度来思考,给答案不一定是最好的方法,去做一些引导做一些碰撞,才是更好的选择,这个叫做把思维升上去。
相信时间的力量
最后的一个思维的关键,是我们要相信时间的力量。
我们的思考要把时间作为一个变量放在里面,我们是一个三周的活动,是有时间积累的。我相信只要大家在每一天获得一个小小的进步,最后能形成一个非常大的改变。
我自己做了一个小小的尝试来记录自己的改变。我从开营第一天开始就开始每天花十五分钟写督导日记,一共写了25天。
最开始的时候我有一些忐忑,每天都写到底有什么可以写的,但事实上,我能写的东西是越来越多。生活中从来不缺乏精彩,生活中从来不缺乏故事,缺乏的是发现的眼睛。不断记录,看到一点一滴的进步体验感非常的美好。
现在去回看25天的日记,看到了很多的精彩,触到了很多的感动,也很真切的感觉到了自己的提高,训练营在一点一点走入我的内心。
在训练营,我们首先会看到练习,看到讲解,往上我们会看到技能,看到理念,最终我们看到的是时间,这是思维不断上升的过程。
我看到有不止一位小伙伴讲,在训练营最大的收获是看到我们自己比自己进步了多少。这句话适用于我们每一个教练,每一个学员,每一位伙伴。这是一种特别强大的力量,这是时间的力量,支撑着我们走完了整个训练营。这是自己给自己的赋能。
尾声:感谢时间
既然写到了时间,最后特别想感谢时间。时间凝聚着我们每个人的努力,凝聚着我们每个人的付出,这是经历和回忆,这也是能量和力量。
时间让我们更睿智,时间让我们更从容,时间让我们更用心,时间让我们变得更好。
希望这段时间能带给大家回味,希望这段时间能给大家不断的支撑。
最后的也非常感谢我们所有的学员,所有的教练,所有的支持团队的伙伴们,感谢这三周我们全情投入的时间,期待再次相逢。