今天在公交车上，被一个女士踩了脚，踩完她没有任何表示，转身就走，根本没有什么歉意，我心里有些不舒服，面对这样的人，你又能怎么样，只能是鄙视。
学会道歉是一种修养。
道歉的问题一直存在于人与人之间的相处间，道歉是我们人生中非常重要的一件事，有的人犯错就懂得道歉，而有的人认为道歉就会没面子，一点愧疚之心都没有。
金惟纯老师讲过：“人生的捷径是道歉。”
说起道歉，我们想到的都是最简单的道歉，虽然有时候觉得道歉的人态度并不是那么真诚，也没有过多地去思考什么样的方式道歉才是最有诚意的，最让人舒服和接受的。其实关于道歉，学问很多。
曾经看过《你为什么不道歉》这本书，里面讲述了很多种类的道歉，根据不同难度分类：一是最简的道歉，这种道歉表达理解对方糟糕的心情，比如，你跟等你好久的朋友说，抱歉，让您久等了；二是中等难度的道歉，对做过的错事感到悔恨时要表达的歉意，比如，你因为工作而错过儿子的毕业典礼；三是高难度的道歉，对过去错误的做法，想重新提起和表达愧疚，比如，父母对孩子小时候的情感忽视。不同程度的歉意，需要不同的表达歉意的方式。
为什么说认错，是我们人生成长的捷径呢，因为你不认错的时候，没有人能帮助你。当然我们要避免违心的认错和错误的认错。比如，你的孩子做了错事，你作为大人，明显地看到他的错误在哪里，跟他说，你认错了，妈妈才能帮你，但孩子就是不认错，所以当孩子不认错的时候，你明明知道该怎样帮助他，你帮不了，因为他根本就不认错。
当我们觉得自己没错的时候，别人永远都帮不了你，你就可能老是犯同一个错误。所以，我们不仅要学会道歉，还要学习道歉的技巧，要知道，道歉的目的是平息和缓和受伤害的一方的情绪，不能为了自我解释、摆脱内疚或促进恢复过程 面去做一些让人不能接受的违心道歉。
只有真心诚意地道歉，才能让人接受，只有敢于道歉，别人才能帮助你。
