关于人际交往,你需要知道什么

      人际交往对于我们每个人来说都是不可避免的。人际交往的实质是人与他人在心理与行为的互动,它反映了人与他人之间在内在心理活动、情感方面的全部交往。在人类社会中,任何人不进行人际交往都难以生存,更谈不上学习、发展等方面。美国卡耐基工业大学心理研究所对一万人的个案记录进行了分析,结果显示:智慧、专门技术和经验只占15%,其余85%由良好的人际交往能力决定。另美国哈佛大学就业指导小组对数千名被解雇的男女进行了综合调查,最终发现因人际关系不好而被解雇的人,比因不称职而被解雇的人高出两倍多。足以说明人际交往对我们的重要性。

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而在人际交往中影响最大的便是一些心理因素,了解这些心理因素,能够帮助我们更加了解自己,从而克服一些心理障碍,让我们更好的学习生活。影响我们人际交往的心理因素主要有:首因效应、近因效应、晕轮效应、投射效应、刻板效应。认知主体由于心理因素的影响,在人际交往中可能会产生各种错觉和幻觉,很可能导致对他人认知不准确或完全错误,进而严重影响人际交往。首先我们应该了解到这五种心理效应在人际交往中是普遍存在的人的心理活动的现象和规律。所以具有两面性,当我们学会辩证的运用会促进我们在日常生活中的人际交往。下面我简单介绍一下影响人际交往的五种心理因素:

首因效应:亦称原初效应,它指的是在一定条件下(指与陌生人或不熟悉的人、或第一次时)最先映入认知者视野中的信息在形成印象中占优势。也就是我们通常所说的先入为主。首因效应的形成主要受我们所见到人的外表和音容笑貌所影响,第一印象所具有的定势效应具有很大的稳定性。我们可以利用这一点注重自己给他人带去的第一印象,从而给他人留下一个良好的第一印象。同样的我们也应该知道第一印象并不是了解一个人的全部,所以当有的人带给我们很不好的第一印象时,因为第一印象的主观性过于强烈,我们也不应该给他人下定论,所以弱化他人的第一印象,也能够促进我们的人际交往。而同时我们也应当防备首因效应,避免上当受骗,所谓防人之心不可无。要对交往中的前后信息进行综合分析,不能顾此失彼,要把认知当成一个过程,而不能认为是一时的过程。



近因效应:是指在人际交往中,就近得到的信息比以前得到的信息对于交往生活活动有更大的影响。近因效应相对于首因效应来说是对于熟人而言的,在熟人的交往中,因为最近时间的某一信息,使过去形成的认识和印象发生质的变化,也称为“新颖效应”。例如有的人一直表现的都很好,但最近犯了错误,就可能改变周围人对他的印象,所以最近时间的新印象否定了之前的印象;相反的例子是有的人之前一直表现一般,但最近突然有了很大的成就,使人们对他刮目相看。这就是近因效应。近因效应带给我们的启示是不能对待熟人就言行任性,避免不利的近因效应影响友情;开诚布公,积极沟通,消除不利的近因效应;对别人的评价,也不能通过最近表现,要看全部表现;也可以利用近因效应,打破凌战僵局,恢复友情。



晕轮效应:晕轮效应是印象形成中产生偏见的一种心理现象。这个概念是由美国心理学家桑代克提出的。我们会有这样一种感觉:一个人在某一方面做得不够好,我们会认为她在其他与这件事毫无联系的事情上也做不好吧。这表明我们在形成关于他人的印象的过程中,有明显的主观联想。这跟内隐人格理论有关,我们相信,人的各项品质之间是有其内在联系的。由一个我们已经知道的特征推断其他特征。例如:热情的人通常对人亲切友好、幽默、喜欢帮助别人。冷淡的人比较孤僻、甚至自私。我们应该知道晕轮效应的实质是一种以偏概全的认知偏见。一方面我们要告诫自己不要以偏概全的认识别人。另一方面我们要利用晕轮效应,尽可能发挥自己的优势,增加自己的人格魅力。也就是以小见大的突出自己的优点。

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投射效应:指在交往中,我们总会假设他人与自己有相同的倾向,即把自己的一些特性归属到别人身上。投射效应的实质就是“强加于人”,将自己的爱好、需求、情感、愿望等特性投射到别人身上。在人际交往中我们要正确的理解别人,不能孤立的去认识对方,并且不要过多的掺杂自己的思想和性格,设身处地的在对方立场换位思考。其次在交往中要随时正确的分析把握自己,一分为二的看待别人和自己,是克服投射效应的最好方法。

刻板效应:所谓刻板效应是指社会上对于某一类事物或人物产生的一种比较固定的、概括而笼统的看法。刻板印象有区域、角色、国民等,刻板印象形成有三种原因:主体类型不同;素未谋面由信息形成的印象;地理原因。刻板印象的积极作用是有利于我们对一群人有概括的了解,有利于我们对有些情况做出正确的预判。刻板印象也有他的消极作用,刻板印象过于泛化笼统,形成的印象大多不正确。我们要防止刻板印象带来的认知偏差,认真对待他人的所有信息,多交往多接触,这样使我们不至于因为刻板印象失去很好的朋友。

    了解以上五种重要的影响人际关系的心理因素,能够帮助我们梳理自己在人际交往中所犯的错误,改善我们与他人的人际关系,提高我们的人格魅力,增加我们的优势。五种人际关系都是在提醒我们关于人际交往重要的一点:切忌以偏概全。我们应该将人际交往中他人看成变化的,不能因为第一印象便给别人下定义。无论是刻板效应还是首映效应和近因效应都是让我们用发展多变的眼光去看别人。同时我们也应该利用好这些人际交往过程中的心理因素,提高我们的人际交往能力,使我们更好的学习、生活、工作。

   

     

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