“保安”一词由来已久,是工商社会发展下的新兴服务行业,古时是大户人家看宅护院的家丁护卫,现在主要是企事业单位的内部安保人员,也有的被称为“门卫”、“打更的”或“更夫”等等,这些人既不是公安、警察,也不同于保镖或打手,是界定于暴力与非暴力,管理与非管理,主流与非主流的特殊群体。
遥想当年,电影《天下无贼》开篇就有一个场景,由刘德华饰演的小偷情侣开着敲诈来的宝马车驶离小区时,小区保安对车主作了一个标准的敬礼,这激起了小偷们的愤怒,将车倒回并大声怒喝:“开好车的就一定是好人吗?”,使保安一脸无奈。是啊,保安是维护小区安全的管理者,当一个保安向窃贼敬礼时,这个场景多少有些尴尬和滑稽。也许保安也觉得很委屈,你开着好车牛哄哄的,是不是好人我管得了吗?无独有偶,在2013年春晚上,小品《我骄傲2》讲述了一位称职的保安严格管理,只认证不认人,将写字楼里的老总和送工资的员工横推竖挡拦在门外,而又私自作主让讨薪的农民工进入楼内,虽然是一场闹剧,甚至还有类似于“这些钱能拿下一个贪官,你拿不下一个正直的保安。”、“我是保安,我骄傲!”等惊人之语,多少有些矫揉造作迎合主流之嫌,同时也让人们看到一个小保安是如何淋漓尽致地使用自己权力的。
如果说这些都是艺术创作的需要,那么在现实生活中,我们也或多或少地与保安这个职业产生过交集,那种感受是显而易见的。有一位友人曾经说过他与保安发生的故事:一次他满心欢喜地去商场购物,因未找到售货员便询问该店的保安,不想保安一脸冷峻,从嘴角里挤出一句狠话:“不知道。爱买买,不买就滚!。”这位一向斯文的友人顿时无语,握紧拳头真想问候他母亲;还有一次,他到某饭店就餐,因时间尚早就随意坐到了大厅的椅子上,没一会儿一位保安怒不可遏地向他走过来,大声喝道:“起来!”,他不知所措地起来后,保安立即坐到椅子上,并正告他:“这是我的位子。”,这位友人又好气又好笑,自嘲道:“我就是再沦落也不至于与你抢这个‘位子’。”虽然他把这些经历当成了玩笑,但无疑在玩笑的背后是对这个职业的无奈与失望。我本人也曾有一次印象深刻的保安之缘,当时为了完成单位的宣传任务利用休假苦苦到北京寻找机会,在很多媒体单位就遇到了被保安挡在门外的尴尬,一些保安甚至以狗眼看人低的姿态呛出一句“京片子”:知道这是哪儿吗?这是北京,是首都。”那种小人得志的自豪感真的让吾辈都有些羡慕嫉妒恨了。我们不禁要问一句:“保安,你保了谁的安?”
客观地说,大部分保安还是不错的,保安职业的积极作用也是很明显的,保安是公安机关重要的辅助力量,在打击“两抢一盗”和维护社会治安稳定方面发挥了重要作用,这些都是值得褒奖和肯定的。但我们也应该对事物一分为二地看,时下也确实有一些保安形象差、素质低,法律意识淡薄,甚至监守自盗、违法乱纪,直接伤害了人民群众的信任和感情,这种负面影响是巨大的。首先,随着中国依法治国战略的深入实施和法律知识的细化和普及,群众的法律意识大幅提高,学会用法律武器保护自己,而当下保安队伍参差不齐,一些保安管理基本靠吓、遇事基本靠打、处理基本靠罚,非法搜身、非法拘禁、恶语中伤、人身伤害,或因不懂法或知法犯法,不但小偷坏人没有管住,而自己却先成了罪人。其次,缺少相应的内务、执勤规范。穿衣戴帽是一个人甚至一个职业的印象,虽然不能象军队那样要求保安也一丝不苟,横平竖直,但基本的干净、整洁、文明、规范还是应该具备的。然而,现实中确实有一些保安在行为举止、礼节礼貌、文明执勤等方面差强人意。一方面是影视作品或文化产品对保安这个形象的破坏作用是不容小觑的,在《刘老根大舞台》上,那个歪戴着帽子的保安队长,还有“豁牙子”、“大个儿”,这些小人物塑造出来的保安形象并没有给这个职业带来太多的正能量,相反让人觉得更像是一群乌合之众;另一方面,一些企业经营者们受江湖尚武情结影响,喜欢雇用体格健硕、面目狰狞,甚至劣迹斑斑的人员,原本为了维护和谐稳定,而实际却莫名制造了太多的不稳定和不和谐。第三,在其位并不谋其政的保安也客观存在,每天只想着自己那点收入,不敢管、不会管、不作为或乱作为,遇到困难绕着走,遇到危险避之唯恐不及,成了花架子和摆设。
路漠其修远,发展是关键。在科技信息技术迅猛发展的今天,门禁系统、安全防卫系统、电子管理系统等科技手段正以其安全、快捷、高效等优势,逐渐取代靠人海战术来保安的落后状态。在美国,“Private Security Industry私人安全公司”已经积累了大量的队伍建设、绩效薪酬和先进的管理经验。在中国,更加专业、规范的保安服务公司也正在蓬勃兴起,但愿不久的将来,我们看到的保安不再是那些冷、横、硬、冲,素质低、 能力差的形象,取而代之的是文明、专业、高效、规范的新形象。
那时,我们会真诚地对您说:“您是保安,您值得骄傲!”