图片发自简书App
“这是你的问题“
“这不可以”
“这和你说过了”
.....
当那个前台的金发女生说出上述几句话时，我是愤怒的，衡量有没有服务意识，是否是一个专业服务者，这上面的话是检测句，没有服务意识，不专业的服务者用上面的句子战斗！在战斗里，往往都没有彻底的赢家，但在战斗中这个世界推进文明或者毁灭.
那么专业服务者，有服务意识的是怎说说，怎样做？下面的金句提供参考：
“很抱歉给您造成困扰，目前听起来是这样的，一方面... 另一方面... 这样解决可好？
“为了xxxxx, 请帮忙xxx, 非常感谢您的支持与谅解.”
“请允许我再说明一下.....”
马斯洛研究过，当温饱问题解决后，我们追求自尊和被尊敬，之后我们追逐美和自我的实现，追逐造福社会和人类，被服务者如果没有有意识的追求被尊敬也就很难说出上面的话，当Money和肤色是唯一的Talking point,这样的服务者是很难说出上面的话成为专业服务者.
被服务和被尊敬是画等号的，在这个相对追求和提倡平等的社会，我们每个人都以不同的方式服务于别人，同时享受他人的服务. 我是培训师，提供如何做presentation的技能给企业职场人，被服务的对象如果没有学到方法，我要做的是发现问题出在哪里，提供解决方案或者请求对方提出解决问题的期望是什么；我是销售，应用销售技能提供有质量的产品给被服务者（销售对象）；我是家庭主妇，提供美食和整洁有序的温馨的家庭环境给家人.....
我们都在提供服务，同时我们享用或者用我们服务的报酬换取他人的服务，我们被服务者提供美食，美景，美服.... 愿我们都是专业的服务者，愿我们都有服务的心灵，愿我们都自尊和被尊敬. 愿支持和温情替代战斗！
