13、个人品牌打造之——普通用户VS核心用户

叮咚,我是亮先生,又见面啦。

现在更新的内容还是心法篇,连内功都算不上,但是你应该知道,学武功都是从心法开始的。

没有心法就无法练内功,不练内功那就是花拳绣腿,所以我希望你可以跟着亮先生一起打好根基。

今天分享的内容是普通用户VS核心用户。

打造个人品牌,必须有用户思维,而想要快速打造个人品牌,你就必须拥有核心用户思维。

我们在聊用户思维与核心用户思维之前,我们先来了解一下这两种思维是如何进化出来的,从而得出为什么现在是核心用户思维的时代,是打造个人品牌最好的时代。

还记得PC互联网时代吗?

那个时候大家上网用的是电脑,而且上网的人并不多,那个时代在网络上几乎所有的行业赚钱都非常简单。

因为有流量红利,在那个时代,随着上网的人越来越多,流量整体是呈上升趋势的。

所以那个时代没有人真正的关心用户,所有人都在追求流量,只要有流量就可以有钱。

那是个流量为王的时代。

最典型的就是单页销售网站,赚钱非常容易,一个月10万收入是新手。

那个时候,流量便宜,随便都能搞到流量,只要有稳定的转化率,就能够稳赚不赔。

所以,流量越多,赚的越多,大家都在追求流量,也就冷落了用户。

没有人去维护用户,没有人去做老客户,都在拓新。

所以,那个时代是流量思维的时代。

但是,随着上网的人趋于稳定,不再有人口红利的加持,导致那些不关注用户,不在意老客户的商家生意越来越难做。

根本原因是流量越来越贵。

因为在网络上做生意的商家越来越多,而流量就这么多,所有人都在抢,价格自然上涨。

那么流量贵了,也就意味着之前的所有套路全部失效了,这个时候大家开始关心用户,关注老客户。

因为拓新的成本实在是太高了,而维护一个老客户的成本并不高,有数据显示,一个新客户的成本是维护老客户的7倍。

所以,这个时候流量思维已经过时了,玩不转了。

用户思维开始盛行,抓到一个用户恨不得成交他10次20次。

也正是因为用户思维盛行,所以大家都在拼命的想办法服务客户,市场才开始往正规的方面发展。

每个商家都注重给客户提供价值,为客户做售后服务等。

之后,随着移动互联网的发展,又出现了新的模式。

这就是核心用户的思维。

我通过一个案例,来解释一下什么是核心用户思维,一个微商如何利用核心用户思维逆袭。

我上初中的时候认识一个妹妹,这么多年关系不能算很好,但是也不差,始终有联系。

她在美容院上班,是一个美容师,对于护肤方面很是了解,可以说是一个小专家。

有一天,翻朋友圈,突然发现我这个妹妹做了微商,开始疯狂刷屏了。而且每天都在坚持,不断的坚持。

终于在她的坚持之下,我把她屏蔽了。

这是不是很多微商的路呢?没办法,实在太讨厌了,我的微信朋友圈又不是淘宝京东,我没理由被动接受这些我并不需要的广告信息。

屏蔽过后这件事情我基本就忘记了,有一天妹妹突然打电话来约我见面,刚好没事,又好久没见了,就去赴约。

到了之后才知道,原来她一直关注我的动态,发现我开始做营销了,就想请我帮忙给出出主意。

因为辞职了专职做微商,跟之前的供应商拿了一批货,现在压在手里比较着急。

跟她聊了一些最近的情况,发现她没做好有几个非常重要的原因:

第一:产品是美容院的专业线的产品,没有知名度,不好宣传。

第二:涉嫌虚假宣传,包括转账截图之类都是用软件做的。我们做营销有一句话,你欺骗顾客的所有行为,终有一天会自食恶果。虽然现在还没有那么严重,但这已经是本质上的错误了。

第三:完全不懂营销,只是每天刷朋友圈,群发给好友,销售跟不上。

第四:护肤这件事,产品很重要,但是什么时间用、用多久、护肤的手法,这些东西同样很重要,所以相同的产品不同的人用也有很大的差异。这就造成无法形成有效的复购。

第五:完全不懂微信营销,粉丝只有不到1000人,不会拓展粉丝,不会设计成交流程,这也就无法产生大量的销售,从而无法产生利润了。

在这里,首先说明一下,微商这个群体。无论你是否认同,微商从业者已经超过3000万,每年创造的销售额更是超过5000亿。

对于这个群体大家褒贬不一,那是因为疯狂的刷屏、不断的群发、骚扰人们的正常社交,再加上有些不良商家通过微商做变相传销,才让这个行业受到非议。

而站在营销人的角度,通过这个案例,你可以体会到什么是真正的微商,或者说微商的正确打开方式是怎么样的。

微商到底怎么做?我认为最好的方式就是将自己打造成某一个垂直领域的专家,我称之为个人品牌。

且看这个案例,我是如何成功打造一个个人品牌微商,从而让利润倍增10倍以上的。

针对我妹妹的特点,我给她规划了一整套营销方案,这套营销方案让她从最初的一个月赚不到一千块,三个月后每个月赚到将近一万块,六个月后每个月的利润超过三万。

我给她规划了一些执行步骤,只要坚持就会有奇效。这里就用到我们的微信营销模型了。

第一步:通过移动互联网找到精准粉丝,并且持续不断的提供价值。

这就需要有承载价值的载体,我为她推荐的是微信公众号和快手。首先公众号是基于微信开发出来的,而微信的用户量就不用多说了。快手是中国最大的用户量最多活跃度最高的短视频平台,通过快手可以筛选出很多优质的粉丝。

找到了吸粉的地方,接下来就是吸粉的动作了。因为她自身就是美容师,对于美容护肤有着比较深刻的理解,所以我要求她每天都录一段小视频,从最基础的开始,坚持下去就会收到奇效。

就这样,在快手录视频,然后留下自己的微信号,让有需求的粉丝加自己的微信。

刚开始粉丝可能会少一点,但是没关系,随着时间的推移,粉丝会慢慢增加的。

而朋友圈方面,每天分享一下录的视频,在分享一点美容护肤的知识就可以了,这个时候不要去销售什么。

因为信任还没建立到可以支撑成交前,要做的就只是不断的提供价值,不断的增加信任。

第二步:把录制的视频与一些护肤方面的内容,护肤品的评测之类的发表到公众号中,让已经加了微信的粉丝不断的获得你提供的价值。

每天坚持这样做,目的就是培育粉丝,让粉丝彻底信任我们。

随着粉丝量的增加,当粉丝达到500人的时候,就可以建群了。建立一个微信群,以后每次发朋友圈的时候,都加上一句话:“如果你对护肤方面感兴趣,请点赞,我会将点赞的亲邀请到我们群中。”

有点赞的就邀请进群,在群里每天跟大家互动一下,帮助粉丝们解决一点小问题,回答一下他们的问题。

这个步骤还是在输出价值,培育粉丝,增进信任。

当然,到这步的时候,群里就会有粉丝开始提问了,比如:

问:老师,你平时用什么牌子的面膜啊?

问:老师,我是油性皮肤,用什么牌子的洗面奶控油效果好一些?

这个时候,自然而然的就可以推荐自己的产品了。告诉粉丝,老师用的都是美容院专业线的产品,如果你们想用的话,我可以帮你们带。因为市场上是买不到的。

销售自然而然形成,当然这里在群购买的时候,用了一个接龙+团购的小技巧,这方面是关于社群运营的知识,我们后面再做分享。

成交的第一步做好了之后,就开始真正的推荐我们的套装产品了,成交必须分流程操作。

如果我们上来就让粉丝买988元的套装产品,会很难成交,因为太贵。贵,并不是说价格贵,而是粉丝没有意识到产品能够给他带来的价值,所以才会认为贵。

当粉丝能够真正的认识到价值的时候,就不存在贵这一说了。

那么我们要成交,就要先让粉丝体验到价值,先给粉丝销售一个100元左右的小物件,比如一瓶洗面奶、一盒面膜之类的。

当粉丝用过之后,真的感觉不错甚至解决了她的某些问题之后,我们在推荐套装就容易的多了,因为粉丝已经认识到价值了。

只要坚持上面的步骤,两个月的时间就可以让自己的利润翻倍,那么接下来最重要的也是最精彩的就是裂变环节了。

我们自己吸引粉丝,永远都不如让我们的粉丝帮我们吸引更多的粉丝;我们自己销售产品,永远不如将销售权给粉丝,让粉丝代销我们的产品。

这套裂变设计很简单,首先告诉已经购买过产品的粉丝,产品你用过了,效果不错,那么现在我与厂家联系,准备代理这家的产品。

我想跟你们一起做这件事,无论你能销售多少,我都可以保证,你自己购买的时候我给你7折。

咱们的市场价不变,如果你们能够卖出去,那么你们就赚3折。

而且不用你们做很难的事情,只需要建立一个微信群,把自己身边的朋友邀请进群就可以了。

我会在群里给大家分享护肤方面的知识,你们只需要没事的时候维护一下这个群就可以了。

让我们的忠实粉丝自己建群,然后我们在群里不断的分享,这个群当中产生销售了,就让利给群主30%,这样的事情一般的群主都会同意。

所以这就是个裂变循环,新粉丝进来,通过我们的培育变成我们的忠实粉丝,之后在通过忠实粉丝让新粉丝进来,再培育,再裂变。

始终重复这个动作,我们的事业就会越做越好,越做越大。

这就是核心用户思维,让核心用户为我们去裂变用户,让核心用户帮我们成交用户。

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