民营集团Q的生意版图上有10家化工厂,竞争对手和代理商们在每个厂都下了很大功夫,产品选用有惯性主宾抱团针插不进。结识代理商N就始于Q的Z厂搬迁项目。
Z厂是Q收购来的。因产品老化或价值只在地皮,它一直保持着十年前的国企风格,对手也唯独没在这多放心思。可谁都没想到野百合也会有春天,Z竟然要搬迁重建了。
临时抱佛脚的我,又该如何打开局面。
部长悠闲
电仪工程师帮不了忙,建议我去找技术部的王副部长。王部长50岁左右,电话预约他说忙,主动上门找他也接待。几次见面我做得最多的还是介绍产品,但有限的知识经验只够堪堪应对,每每这时部长都一笑而过。厂里快停工了,他有时间和耐心慢慢盘算未来。
琢磨着王部长只有在了解我们产品可靠、售后保障、配合良好后才会考虑后续,我首先想到的就是做一次正式的技术交流。这样既能精准介绍产品优势,营造正向气氛;还能弄到不少联系方式。对王部长来说,作为管理者需要为员工创造学习机会;作为项目技术主管也有必要了解供应商;若反响好传到领导耳边也是个加分。
王部长答应了此事,但强调要务实接地气、多做应用探讨交流,看来他有所期待。除了专家到位、资料礼品到位,我还特意准备了签到表和调查问卷。技术交流后,内线来消息说效果有用。
过了一阵子,王部长应允了我们入围项目竞标,但又婉拒了我的盛情邀请。
既然王部长让我们入了围,为什么他不愿意再进一步?是时机尚早?还是对手原因?不过从消息看对手在Z厂并没有明显动作。
按着招标流程,供应商首先要入围名单,其次是签订技术协议,之后才进入商务谈判。如果不能想方设法影响技术协议,项目就仍在零点。我还差了些什么?
关系突破
“部长,您位高权重,就帮我出出主意怎样才能做好项目。这事对您来说易如反掌,对我却难比登天。只要您金口一开,我马上就按您说的去办。”我巴结着王部长。
“哪里哪里,我上面有公司领导集团领导,他们才是位高权重。不过方工你放心,我肯定你是入围的。只要按照我们招标要求,拿出你的诚意,我想机会是很大的。”王部长打着太极。
“部长,您说得在理,满足要求拿出诚意,这我都办得到。不过我也知道实际投标过程要困难得多,没有仙人指路只会处处碰壁。要不我请您喝茶聊天侃大山多好。”
“做销售嘛,都不容易。”
“部长,产品我打包票肯定没问题;如果技术上您能支持,那主要就剩商务这块了。您内部会不会有什么特殊规定啊,部长。”
“能有什么特殊规定,反正都是代理商来投标,我没见过商务不能做的。”
“您刚提到的代理商,多少总有要求吧?”
“不会有什么要求,我们认品牌。只要能拿到品牌授权,资质符合集团要求就行。”
“部长,您这有什么资质要求,我是真不清楚。您就帮忙帮到底,给我推荐一家熟门熟路的,我让他来做。”
“这事还是你自己来吧,对我来说只要是正宗产品,都无所谓。”
王部长好像是开了口子,可之后的沟通无论技术还是商务我都没能再进一步,以至于怀疑他是不是真的无所谓?会不会已经倒向了竞争对手?
时间过的很快,要是再没变化那只得做好硬拼的打算,胜算也会降到五成以下。
部长松口
名单确认前夕,王部长漫不经心的透露按集团要求这次将会邀请5家投标。熟悉的品牌都会来,谁也没法排除谁。
“方工啊,这次竞争肯定很激烈,中标单位不一定能赚钱啊。”
“如果没有部长您的支持,我想谁都没法拿项目,还谈什么赚不赚钱。”我很识趣。
“这倒不是,都靠供应商自己的实力。”
“我反正是这么认为的,我以部长您马首是瞻。横竖要找代理商,就怕我找的不服水土英雄气短啊。如果您能支个招,那我就如鱼得水,饮水思源呢。”
玩笑话一开,气氛就好,人就来劲,就能办好事。
“我们这拿项目最后还是拼价格的,集团会来人。”
“部长,您总是以工作为重为公司着想。您放心这个项目无论技术还是价格,我务必让您和贵司用上性价比最好的产品。只是我走不到最后,那说再多也就是过个嘴瘾。部长您就帮帮我吧。”
“部长您真得帮我想着这事啊,没有您是万万不行的。”走之前我又一次恳求到。
部长竟然意料之外的开了口:“我听说N公司好像代理过你们产品。如果你有时间倒可以去接触下,说不定能帮你些忙。”
这就引出了我和代理商N的初次合作,之前我们虽有联系但也只和他手下打过交道。N听完就明白了意思,笑着说他与部长是老相识只是近几年走动少了。我一听是老关系,这说明王部长没有倒向对手,他也信任N。
再见部长时,气氛就有了质的变化。我重点解释了产品优势又介绍了竞品配置,还特意准备了一份可作为协议素材的技术文档。当官方技术要求发布后,我们都舒了一口气。
签完技术协议意味着后面全靠价格PK,我要向公司争取好价格而代理商N要去找找其它老关系。
唱标淘汰
项目进入商务招标。到会的除了财务、采购、技术、工程等部门外竟还有公司纪委坐阵,拍板的是集团分管副总。
招标规则有点残酷:每一轮报价当场唱标,价高者直接宣布淘汰,侥幸进入下一轮的都得估量出价;五个品牌,三轮唱标后留两家单独报价;之后副总面谈压价,拿的可能是对手价格甚至是杜撰价格。待两家再报完价,副总参考他人意见后再选择价低者先谈,谈不拢再谈另一家。极端情况是谁都谈不拢,那就价低者胜,不过基本没这可能。总之是最低价中标。
这样的PK即使有关系也得看能不能活到最后,谁还敢奢望就单赚钱。项目不大,玩得却是心跳和心裂。
赢在信任
这一唱标,上一轮的最低价就成了基准参考。Y代理商阴差阳错选了原装进口产品,在第二轮就出了局。而我们运气不错与S代理商一起留了下来。看价格我们比对手略高2%,实际上这个报价只比成本高了3%。我们祈祷着这家S品牌非核心代理商能出个错。
见完了姗姗来迟的副总,我们斟酌再三后把价格调到了比成本还低1%,然后和对手一起往里送了条子。副总选择和我们先谈,不知这是否与技术部长有关。
“你们报价176万?”
“是的。”
“对方报价168万,就在门口等着。你们能不能做?”
“领导,真做不了呢,我们最多还能降1万。我们的产品服务绝对是最好的,还请您高抬贵手。”抬头见部长正襟危坐,可不管S价格真假我们是真降不了了。
“真的?那你们出去吧。”
我与N面面相觑退了出来。接着S代理商也被叫了进去也很快出来了。再听到我们被喊时,我感觉天平已经开始倾斜。
“再给你们一次机会,还能再降多少?”
“领导,您就别逼我们了。价格已经干瘪了,真的没法降了。我若说降个3百5百,就是对您不尊重了。”
“你们得有诚意,价格肯定是能降的。你们再报个价吧。”
“领导,不是我们不想,是真降不动了,代理商已经亏惨了。这真是我们的真心诚意。”
“另一家还等着,你们要降不了就只能给别人了。”
“我们真心想做,价格真的到底了,请领导您明察。”
“那你们出去吧。”
正当我们转身要离去时,只听见副总低声在问:“你们怎么看?”王部长说了句:“这个牌子是不错的。”
“算了。那就按之前价格,你们中标了。”副总喊了我们,随后又当众宣读了结果。
这一场浮亏2%的惨胜算是在对手身上撕开了一道口子,也换来了王部长、代理商N和我之间的信任。
每个人都愿意和有过愉快经历的人再合作,我们同样如此。