第一章：哈勃望远镜事故
学习笔记
这一章讲述哈勃望远镜事故的经过。
AMBR流程：
A.整个项目历时15年，耗资17忆美元，成千上万人为之付出了辛勤的劳动，哈勃望远镜是否能发射成功。
M.会顺利运行吗？
关键词：做事的目的是做好而不是做完，细节决定成败。
B.承包商与NASA管理者之间的敌对情绪，导致他们在出现技术问题时，不愿通知NASA，因为他们厌倦了指责。
关键词：探寻真相需要勇气和智慧。
R.管理中也有类似的情况发生。
总结：1、看问题要看事件的本质，不要轻易被迷惑。
2、多角度，多视角思考问题
3、探寻真相，对自己负责，对他人负责。
