一手抓产品,一手抓品牌
无论是工作还是微商卖货,当你已经不再做原来那个项目的时候,反倒是有人过来找你,要购买曾经的那个产品或服务。有时候,类似的动作还会把你搞得挺纠结的。
客观地分析一下这个事情,分两面看这个问题,当你还在做的时候,也有人找你,你不会有太多的惊讶。因为你天天都在接触这样的情况。
当你不再做的时候,因为跳出了过去的场景,无论多少都会让你觉得很特别,会让你觉得很多人的样子。甚至有时候还会有一些后悔或怀疑,当初的放弃是不是错了?
我最近一直在思考,微商的本质就是在做零售。这是一种社会化的零售,或者讲,这是一种众包式的零售。但无论哪种形式零售,其核心还是零售。
既然是零售,那么,所有的从业者就应该按照零售的逻辑去做事情。一手抓产品功能,一手抓品牌。
持续影响客户
无论你讲的有多花哨,产品的功能必须要满足消费者的需求,否则,一切都是扯淡。最近有很多的茶类微商正在起盘,每一家都在说自己的茶是功能强大的。
但可以肯定地讲,大部分的茶类微商项目,最终都会以失败而告终的。因为大家都忽略了一个细节,那就是如何让客户坚持下去。
不管是我还是别人,对于健康的诉求肯定强烈的。但大多数人还是难以坚持下去的,核心是大家对于健康的认知,总是一副不见棺材不掉泪的心态。
所以,对于茶类产品来讲,突破第一次购买是容易的,但如何形成持续的购买、让大家持续地饮用你的产品会是一个比较现实的问题。
毕竟,客户的饮茶习惯已经形成多年了,要想改变,那还是有一定难度的。但是,如果你能找到合适的方式,持续地跟客户互动,让客户坚持喝下去。
对于那些体验感不是特别明显的产品,或者体验感需要时间才能达成的产品。一开始的起盘很重要,但后期的客户维护会比前面的起盘更更重,大家要有足够的耐心去深耕才行。
但遗憾的是,大多数的微商项目,都是想着如何的一夜暴富,如何的快速成功。产品不一样、时间节点也不一样,所以,玩法自然也就不同了。千篇一律的照抄是没有任何价值的。
这也是我为什么坚持写文章的原因之一吧。我需要持续地影响我的客户,所以,我这里经常会有几年前的网友,今天却成了顾客的例子。
微商持久战
如何持续地跟客户沟通,让客户了解到产品的好处,并且还能坚持下去。一旦客户形成习惯,最终收获到足够的好处时,你也就赢了。但记住,这需要时间。
PS.过去一款洗发水,用户买过之后,让客户填三份表格,第一次使用的感受、一周的感受、三个月的感受。顾客有机会集中精力去思考产品的好处。感知自然不一样。
很多时候,大家会把最终的失败归结到产品上。大家都会说,某某产品就是个伪需求、痛点不够痛等等。果真如此吗?大多数时候,是你的工作没有做到位。市场需求肯定是存在的。
但如果每一个产品都要像益生菌、酵素一样,吃过之后的体验感非常明显,持续购买和消费的问题就能有效解决掉。事实上,大多数的产品都是无法做到的。
所以,每一个产品都应该找到属于自己的玩法。
功能的问题解决了,接下来要解决的问题就是品牌。货能卖好,未必品牌也能做好。做品牌不是发几份公关稿就能搞定的事情,更需要长期的过程。而且,术业有专攻。
无论是功能还是品牌,都属于持久战的范围,还想靠几张假图就想打天下的想法时代已经结束了。创业,需要大家慢慢来。