自由选择片段《非暴力沟通》P70
请求反馈
我们的意思和别人的理解有时可能是两回事。如果无法确定对方是否已经明白，我们可能就需要得到反馈。请求反馈能确保对方准确把握我们的意思。有时，问一句“我的意思清楚吗”，然后，对方表个态就足够了。在另一些时候，听到“是的，我明白你的意思”这样的回答，我们并不放心。为了确保对方确实明白我们的意思，我们希望他充分表达他的理解。这样，一旦他的理解与我们的意思有所不同，我们就有机会作适当的补充。
例如，一位老师和她的学生说：“托尼，今天批改作业时没有看到你的作业本。我想知道，你是否清楚我上次布置的作业。放学时，来我办公室一下好吗？”托尼咕噜了一句：“好，知道了。”然后，他就转过身去，准备离开了。老师站在那里，不清楚学生是否已经明白她的意思。于是，她叫住他：“麻烦你说一遍我刚才请你做的事情好吗？”托尼回答说：“放学后，我没法看足球赛了，因为你要把我留下来做作业。”老师发现托尼并没有听明白她的意思，她准备作出解释。这时，她很注意她的方式。
I（原文复述）：
别人不一定准确理解我们的意思。如果无法确定对方是否明白，通过反馈可以知道。请求反馈确保对方准确知道我们的意思。问句“我的意思清楚吗”，对方给个表态就足够。有些时候，我们对这样的回答会不放心，如“是的，我明白你的意思”。为了确保对方充分理解我们的意思，可以让他重复一次他的理解。如果他的理解与我们的意思不符，就可以做适当的补充。
A1（激活经验）：
在日常生活中会出现没有明白同事或家人的意思而导致沟通出现问题。比如：在群聊中，几个同事一起聊中午吃什么的时候，同事A说吃孜然牛肉，同事B说这个好，作为采购的同事C和同事D对他们两的回答理解不同。同事C认为是A和B都要孜然牛肉，同事D认为同事B对同事A的选择点赞。在确认同事A、B买的是孜然牛肉*2。如果未及时与同事A、B确认可能会造成只买一份孜然牛肉的情况，导致同事A、B的尴尬。
A2（催化应用）：
请求反馈是直接与别人确认信息的一个方式，将自己的理解说出来与对方进行确认，是否自己理解的是对方想表达的意思。以后碰到类似的情况可以将自己的理解反馈给对方确认，比如：在与同事A沟通是否更新名片版本，同事A看完设计后说：“太乱不要这样”，我完全get同事A想表达的意思，我用自己的理解和同事A确认反馈：“是保持原名片版本的意思吗？”同事A发现我没理解他的意思补充道：“背面不行，太乱”我恍然大悟，原来太乱指的是名片背面的设计。 在这个对话中我没有理解同事A想表达的意思，用请求反馈方式让他对我的理解进行回馈，已达到同事A的心里预期。
