培训会的主持人到底要做哪些工作呢?
最近有伙伴问我主持人到底要做哪些工作?于是利用今天早上的时间,把一些主持人应该注意的事项写成了操作流程。
这是我作为一个老师,我觉得如果我的主持人这样做我会比较顺利、比较开心,并不见得适用于所有的老师。因此本文可以作为各位的参考,但并不是最好的标准答案。
培训前准备
《课程前一天》
根据课程需要,做好教室的桌椅摆设。
椅子摆少不摆多(100个学生摆90张椅子,备用椅子放在教室后面,等前面坐满了之后,再逐一加椅子)。
椅子摆双不摆单(方便课程中两个两个对练)。
检查音响设备、试播音乐,并测试好音乐及麦克风的音量。
《课程第一天》
提早一个小时进场(9:00开课,8:00到),将场地设定好,包括温度、光线以及音乐的热场。
再次检查流程,并确认每一位工作人员的工作(包括签到、名牌发放)。
把《教室规则及课程注意事项》的投影片,放到第1堂课老师的投影片的前面。
流程及工作要领
《进场》
8:30左右开放学员进场,除非特殊情况,否则不要让学员挤在门口,等待进场。
学员进场之后,引导往前面坐,把前面的座位不满。
如果有帮朋友占位置的,上课前5分钟如果没有入场,则一样要把位置补满。
上课前10分钟,要做课程提醒。(距离开课时间还有10分钟,还没有上洗手间的,赶快抓紧时间;手上还有事情没有联络完了,也赶快利用最后的时间处里好,课程马上就要开始了。)
上课前三分钟提醒,并确认所有的空位已经補满,多余的椅子收掉。
上课前一分钟提醒。
主持人上场,由另外一位工作人员欢迎主持人上场(不要主持人自己,欢迎自己上场)。
《开场》
热情的开场及问候。(如果公司有统一的问好方式,就直接问好;如果没有或是比较混乱的,就不要教大家统一的问好方式,自然的问好即可。)
欢迎大家的到来。
说明此次课程的目的。
为了达到更好的效果,请大家注意配合的事项。
宣布课程纪律及注意事项(如果内容太多,可以用投影播放,不要用小抄)。
介绍老师(简单的学经历,自己跟老师相处最敬佩、以及觉得最值得学习的地方。不要过度夸张,也不要太冗长。)
接下来让我们热情掌声欢迎某某某老师上场!
目视老师,右手握手,左手递交麦克风,优雅从容的退场。
《上课》
在老师进行上课之后,关注迟到的同学,安排让他安静有序的进入后排(来一个加一张椅子)。
督促工作人员,检查洗手间的卫生,联系清洁工作人员,整理清洁,以确保学生下课之后有一个干净的环境。
《下课》
老师如果有把麦克风交给主持人,那么主持人就简短总结一下(不要讲太长),然宣布下课休息时间有多少时间,以及上课的时间。
播放上课音乐(听到这首音乐的时候,表示距离上课时间只剩下最后一分钟,请尽快入场)。
主持人第一次上场,由工作人员欢迎商场,以后的上场,就到自己上场就可以了。
《午餐前》
大约11:00~11:30左右,利用演练和分享时间,跟老师确认确实的下课时间,以便安排午餐的出菜时间。
《午餐》
确认好下课时间之后,安排餐厅上菜的时间,让老师下课后进餐厅可以直接用餐,不用等待。
安排好老师中午休息的场所,让老师有好的休息品质。
《午餐后进场》
检查是否有空位,有空位要立即补满。
可以做个5~10分钟的简单按摩小活动。
主持人职掌与心态
《总协调的主人》
主持人就是主人,要把这次培训会的场内场外的事情,都当作自己的事情。事情不一定要都自己去做,但是要指挥、掌握、协调、控制所有的工作人员,全力去配合老师完成课程任务。
主持人要做內场工作的人、外场工作的人、老师、学员之间的总协调。
《排除全场干扰》
随时关注老师、学员、投影机、音响设备。有任何状况要立即处理或指挥工作人员去处理,让老师能够安心并顺利的授课。
有小孩吵闹或哭闹,引导妈妈到后座或到场外稍微休息之后再进来。