产品数据至少包含3种关键数据:用户获取、用户互动、盈利
- 用户获取
- 新用户的各种数据:例如用户从首页到最终注册这个过程的流失率,以助于后期运用于产品针对性的改进
- 了解获取用户的去掉表现:不同渠道的点击转化率、注册转换率。每个渠道在整个引流的过程中所占得比重、每个渠道吸引用户的质量、存留率等等;最后在衡量的过程中,需要做一个长期关注,每周、每月、设置每年以发现周期性的规律
- 用户互动
- 一般有三个节点:激活、常规活动、存留
- 激活数据,也属于一个漏斗模型。记录从注册到第一次有意义的操作之间的过程。这个过程称之为
愉快因素
,这个因素可以促进更多的注册用户产生第一次操作。拿淘宝来说,第一次有意义的操作可能是付款成功,这个操作会包括一系列小的操作:搜索、填写收货地址、绑定支付宝活银行卡、最终付款。完成这一系列的操作才算得上产品意义上的激活。当然这个过程中的每一个小的节点的流失率都是十分重要的数据。 - 常规活动数据 则一般覆盖了产品内关键的体验接触点。需要注意的是,每个用户会在产品内产生大量的操作,优秀的产品经理需要在大量的指标中选择最为重要的接触点作为指标。还有就是对于普通用户和核心用户的指标可以略作差别,因为普通用户与核心用户的操作路径有时会有不同,不同的指标可以更好地区分他们,来做针对性的设计。
- 存留数据
- 盈利信息 显示的是产品如何有效的刺激用户产生付费行为的。它取决于你产品最终的商业模型。