1、中观套路：学习招数与招数
什么叫中观？就是套路。
第二模块之后的内容，有大量的套路：用户画像、痛点和痒点、整体流程图、用户体验地图和服务蓝图。书店里有很多讲套路的书：用户需求、产品策略、功能定义、流程图制作、产品原型制作、项目管理、数据分析、产品运营……
一家公司能系统培养某一类人，说明这家公司在这个领域有与众不同的套路，比如：联想出销售、腾讯出产品经理、阿里出运营、百度出技术。所以大学毕业去大公司是有价值的，因为套路有价值。套路像武功招数一样，是前人总结的有效经验。
但是靠套路成不了高手。套路可以让你更有章法地展现自己，更容易搞定面试官，成为系统内按指令行事的公司中层。但是如果你想依靠这门手艺，自立门户，博得名利，那么你面对的是整个市场的竞争与用户的分流。你每时每刻，都需要面对每一个细节的取舍。没有人告诉你“可以了”，没人告诉你对与错，甚至用户给你的反馈都是混杂的。
我们应该思考的是如何做出每一个微小的决策，持续迭代，持续优化？其实做产品和生活一样，不同的时期和阶段要用不同的视角来解决问题。所以我们必须站在中观设立生活的目标，建立方向。而目标，对于人生有导向性作用。就像每天清晨醒来，你就知道今天自己要做什么是件特别省时省力的时候，去做就好了。
2、站在微观体会生活的细节，活在当下
微观体感：在细节中成为高手
要成为能够自我决策的好手，我们就需要产品经理能力的第二个维度：微观体感。每一个微小的动作选择叠加起来，就是你拿出来的产品，就是你活出来的样子。那么日常中，我们做每一个细小选择，靠的就是微观体感，就是真实地感知每一个微小瞬间。
产品是一种被动的艺术。一个产品只能在被动中，默默把握每一个微小的主动机会，在每一个接触的瞬间，每一次的交互里，让用户顺畅地深入下来。用户动力不足，要放弃这个产品，你是没有任何办法的。最挑剔的人，其实就是最有防御意识的人。如果产品突然碰触用户的某个意识神经，让用户产生防御，那流失的几率就会加大。
要建立微观体感，就要不断练习，在最不容易建立观察的地方，建立每一个微小处的觉察。反思什么样的设计才能让用户满足？ 复盘用户是否产生了防御心？ 为什么会在这里卡顿？ 产品应该怎么做才自然？
如果能够同时拥有微观体感和中观套路，那就是一个产品好手了。活在当下，保持正念。当下的每一刻正是构成整个人生的基本元素。专注于和你在一起的人，专注于正在做的事，时间都会不知不觉变多起来。
3、 宏观能力：创业打大仗
什么是宏观能力？就是打大仗的能力。
锤子手机的微观体感和中观套路很好，比起小米手机，差在宏观能力。易到用车当时的用户体验和口碑很好，但比起滴滴，差在宏观能力。
在这套课里的点线面体、创新模式都是宏观能力。几家定位相似、体验相似的产品，靠优化用户体验，其实是无法终结战争的。大仗拼胜负，靠的是宏观能力。
站在宏观解决生活的难题，才能跳出困境。生活不仅仅有顺境还有逆境，当走不出摆不脱困扰的时候，就站的高一点远一点，从宏观处思考问题，从本质上，从结果处分析判断决定。否则就会被困死，只有跳出来，才有转机。
做民宿同样就是做产品，必须从微观、中观和宏观的角度去看待这个产品，然后打造这个产品。除了在硬件上给客户最佳的体验，情怀上的东西也不可或缺。如果能够做到梁宁提到的“峰终体验”，让客户在在期待的地方不失望，在未期待的地方有惊喜，那就是最好的体验了。而真正要做到这一点，就目前的情况来看，真的需要不小的资金投入，和合伙人之间达成共同的经营理念。这很难，现在连装修方案和装饰的确定都花费了我们大量的时间，仍然没有最后的拍板定格。往后还需要更长时间的讨论和磨合，我希望大家能够尽快达成共识。
