最近感觉工作中欠缺真正对年轻人群的了解,我们一直说要抓住年轻人群的喜好,但是还是停留在自我意识的认知的表面上,没有深入分析年轻人群有什么样的特征,我们应该怎样做才能符合她们的喜好。所以今天我搜集了一些资料对这个问题进行了一些深入性的了解。
首先我们应该明确一个概念,年轻人群是一直在变化的,每个时代都有年轻人,客群在变,特性也在变,我们的应对措施也需要不断调整。所以品牌重要的是保持一颗年轻的心,能够不断调整抓住年轻顾客。当然不是所有的品牌客户群是年轻人,但品牌的纳新与培养上都是抢占这些年轻人。现在所说的年轻人可以说是90后,或者也可以再缩小一些到95后。
网上有很多对90后这部分人群的喜好的分析,我们也听过很多,我这里做了一些截取,和自己工作相关的:
1.喜欢有趣的品牌,整体并不迷信洋品牌,也对高逼格品牌不存敬畏。
2.又喜欢特立独行,小众牌子大行其道,穿衣不撞衫和整容不撞脸同样重要。
3.对产品的趣味性要求很高,是否具有实用价值并不重要,开心就好。
4.给自己用的产品非常注重质量,反而不是很计较品牌,
5.拒绝教条、装逼姿势要对、喜欢烧脑、要么特别肤浅要么特别深刻,讨厌中间状态。
……
我们了解了他们的一些特性就要很好的应对这些喜好,我们不要想着驾驭和掌控年轻人,让年轻人追捧,应该要试着和年轻人做朋友,了解他们成为他们的知心大姐似的,他们自然会对品牌产生好感,从而选择品牌。
1、“我们可以矫情,但你不可以”
年轻人可以自己矫情,但是我们不能对顾客矫情,品牌要有自己的个性主张,这样年轻人会因为你的个性而选择你。
2.“见不得别人装X,但一有机会自己要装”
都不喜欢装X的人,但是人们都是自恋的,都追求那种荣耀自豪感,高人一等的感觉。如果品牌即使没有特别的个性存在,能够成为让年轻人装X的品牌也是很好的出路。
3.“我们很穷,但我们追求高品质生活”
年轻人有些没有收入或者刚踏入社会不久收入不多,但是不影响他们对高品质的追求。他们会对高能产品没有抵抗力,如果将可爱、萌、高冷、雅痞、烧脑做到极致的话,也是会得到年轻人的钟爱。
4.“世界是女性的,年轻人的世界也一样”
女性群体永远是消费的主力军,女性也变的更加的独立,如果能把女性渴望得到的一些情感诉求给予满足,做一个支持女性、关心女性的知心暖男品牌,那品牌就会备受亲睐。
所以我们要从全方位的迎合年轻人的喜好,但是要保留自己的个性,不能成为什么都不是的笑面虎。让产品年轻化,从包装设计上下功夫,让产品和顾客对话,让顾客看到后爱不释手;让品牌年轻化,拥有全新的品牌主张,和年轻人引起情感上的共鸣;让传播年轻化,要找到年轻人群聚集地,不要自认为自己经常活跃在什么平台,就在这里做推广,在年轻人活跃的地方发声,而且是符合她们口味的,这样就会形成病毒传播。
在心态上让自己成为年轻人。
——2018.8.15成长记录