这是飓风行动的感悟,星期二做了一天店长,发现自己本身存在很多问题,现在各位都反思一下,自己有没有在乎过员工
星期二本身客流不是很大,但是要调陈列,导致有员工在调陈列也有员工在收银台做调拨,导致没有员工接顾客
试衣间:店长,你让她们先接顾客吧,今天本身客流不大,试衣间都没有人送顾客了
这时候我才意识到自己根本没有关注员工在做什么,导致流失了一部分客流,所以在对的时间要做对的事,要活在当下,对于我们销售来说,顾客就是最重要的,不管是调陈列还是整合货品都是为了销售,但是我们如果为了做这些而耽误接顾客那就本末倒置了
现在想想在我们自己店面是不是每天也是没有头绪的在忙,是不是也是流失了一部分顾客,所以我们身为管理者就要有足够好的控场能力,安排好每一位员工,充分利用每一分钟
如果我们每天连自己的员工都关注不到,那我们每天在忙什么?自认为在这一点上自己做的不够好,现在想想员工的状态包括安排工作都非常重要,这些就是为了业绩做铺垫,只有员工状态好了,工作起来有条理了,我们的业绩自然而然的也就会有所提升,所以,管理就是在乎员工,在乎员工在卖场的状态,包括在卖场的一举一动,随时进行沟通,及时做到激励和鼓励,这样员工对顾客才能更有激情也更认真!