这两天有一段王健林工作真实场景在网上小火了一把(视频:王健林工作真实场景),大家在惊叹首富不易的同时,可能很少人注意到一个细节!就是在视频中有一段不太成功的向大老板汇报的桥段(一群高管向王健林汇报规划方案被批),值得我们推敲,今天我们就以此为例看看如何说服大老板(sell the package)!
一、事先做好功课
首先要从文化价值观上理解大老板的诉求和甚至审美,比如这个视频中从项目案名起了个“黄金屋”(老板喜欢“金编钟”)就被大老板痛批“太蠢了”,可见对大老板的审美评判还是有出入。
其次,要站在领导角度考虑他对项目的理解。在这个汇报中,老板很显然不喜欢商业走廊中放桌椅的想法,甚至质问汇报者“搞过商业没有”。当着摄像机的面,这已经是很严厉了不是吗?!
再次,在说服老板的过程中,应当有相关资料的支撑。比如过道中放桌椅可能是个好主意,但应当拿出相关其他案例来佐证一下,说XX成功项目就是这么做的。
最后,要让大老板明确知道要他做什么,并且提供选项。这一点视频中做的还是不错的。
二、汇报前的准备
首先,要有汇报分工。要有主汇报人、敲边鼓、资料和档案提供者等。通常项目二把手汇报比较合适,主要负责人一把手留在关键时刻压阵缓解气氛。
其次,要根据时机或时间灵活安排汇报形式。有时候如果老板在电梯或吃饭可以见缝插针提前为未来汇报预热,但话题一定要light!如果领导只有五分钟,那就只能挑最重要的汇报,需要领导决策什么要一次说清楚。这一点视频中的高管做的不错!
三、现场发挥
首先,言简意赅直接说问题本质,不要拖泥带水,否则领导会很烦。这是个本事。
其次,注意汇报的火候。有的时候领导已经表达了不满和不悦,一定注意控制好节奏,这时候主要负责人的控场水平就体现出来了。比如视频中汇报走道中放桌椅引起王健林不满,很显然主要负责人出来解围说“冷饮和咖啡”也是对的,但效果一般,主要是事先准备有点问题如上所述!
再次,主要负责人要能缓和和带动气氛。比如视频最后,送鲜花也是个不错的缓和,虽然形式不一。
最后,一定要总结和复述。这个视频中应当有人总结和复述老板意图,看“是不是XXX这个意思?”得到老板确认才不至于下次挨批。到那时候可就不是“太蠢了”的问题了。
四、禁忌!
1、绝不能话唠。老板时间有限!
2、一大堆人汇报。老板很烦会有密集恐惧症,本身会有火气!
3、烦的时候主要负责人没有缓冲控场。老板会爆发!
4、不总结复述。同样错误重复犯,“我上次说过了你怎么总不理解”,你完了!
与大家共勉,祝大家成功!最后,给大家一个小surprise,本文作者将与大家4月16日相会在知乎live进行互动,分享包括说服大老板在内的职场困境逃生秘籍,对很多朋友来说,这是第一次听到我的声音!
【本文由“小汪回头看”原创:优势就是关注别人未关注!出身不由己,道路可选择。参加我们的圈子,让我们共享管理视点与职场经验教训,共谋发展!英国曼彻斯特大学管理学博士,历经香港太古地产负责城市策划,国际咨询公司管理顾问,以副总裁助理派驻联想集团美国和新加坡总部,正处级文化产业园区管委会主任兼平台公司负责人,出版传媒、会展、体育等公司董事长,到现在国企集团CEO,主导完成海外借壳上市,管理50余家子公司与合资公司,涵盖地产、物业、国际贸易、咨询、商业、绿色建筑、设计、体育文化等板块,员工300余人。你想知道的职场问题我们都有答案分享!不见不散!】