作为服装导购,给顾客推荐衣服,搭配衣服是我们的本职所在,我们店里客流比较大,会碰到各式各样的顾客,有的顾客看穿着就比较时尚,一看就是经常会出来逛街的那种,基本上她们都会自己选衣服自己搭配,但也有一些顾客不会经常来商场逛街,对于买衣服就比较外行,不知道自己穿什么。
有一次,有一对夫妻来店里逛街,俩人跳了一套衣服进试衣间试穿,出来之后,女士问男士好看嘛,男的支支吾吾也说不出个什么评价来,大体感觉就是一般。他们又开始挑选,这时我正好在一边,女的就问我:“美女,你说我穿这条裙子好看嘛。”我一看她选了条绿色大花的连体短裙,而他的肤色比较暗,我就说:“美女这条裙子尺码肥瘦的话你穿是没什么问题,但是这个颜色可能不太适合您,这个花色对于您来说有点太暗了,我建议您选个纯色的衣服试一下。”顾客:“是吧,我也不会选,你能不能帮我选一件适合我的穿啊,”这时那位男士过来了拿了一件白色领口边带了个蝴蝶结的白色衬衣说:“这一件她穿行吗。”我:“恩,这叫可以,下面再搭一件小裙就可以了,比较简单大方。”女士拿着那两件衣服就去试衣间试了。最后也拿了那两件。
这对夫妻一看就是不经常买衣服的那种,所以遇到这种类型的顾客我们一定要去帮他们推荐,如果我们只让她自己转转看看,她们很可能就因为不知道买什么而离开。导购就是要引导顾客去购物的,给顾客做好搭配,顾客穿着好看了就会购买。