1.决策风格:
线性思维模式:描述一个人偏向于采用外部的数据和事实,并通过理性和逻辑思考处理信息,用以指导决策和行动。
非线性思维模式:描述一个人偏向于采用内部信息来源(感受和直觉),运用内在洞察力、感受和直觉处理信息,用以指导决策和行动。
2.决策偏见和错误
经验法则或启发法
过度自信偏见:高估自己对情况的了解程度,对自身及自身表现过度乐观
即时满足偏见:追求即时的回报,避免即时的损失。
锚定效应:专注于最初的信息作为第一个观点,无法根据后续的信息进行充分调整。
选择性知觉偏见:根据有偏见的认知,有选择性地组织和理解事件。
确认偏见:倾向能够证实预设观点的信息,对挑战他们观点的信息持批判或怀疑的态度。
框架效应:在情况中选择了一些角度而忽视了另一些
可获得性偏见:倾向记住他们记忆中最近和最鲜活的事件
代表性偏见:基于一件事情与其他事件的相似程度评估该事件的可能性
随机偏见:试图从随机事件中创造出意义
沉没成本:错误地关注了过去的时间、金钱和精力成本,而不是未来的可能
自利偏见:迅速地因成功获得好评,并将失败归咎于外部因素
事后聪明偏见:决策者在已经知晓结果后,错误的相信他们本可以正确预测到结果
3.有效决策指南:
(1)理解文化差异
(2)为好的决策设置标准,好的决策是有远见的,利用了可用信息,考虑了所有备选方案,不会导致利益冲突。
(3)懂得适时停止。
(4)采用有效的决策过程:(1)关注重点(2)符合逻辑且前后一致(3)认可主观和客观的思考,直觉思维与理性分析结合(4)需要足够多的信息和分析以解决特殊问题(5)鼓励和指导收集相关信息和富有见地的意见。(6)直接、可靠、易于采用而且灵活。
(5).培养清晰思考的能力可以使你在工作和生活中作出更好的选择。
4.设计思维与决策
设计思维认为管理者应当以协作和完整的角度识别问题,以对情况有更深层次的理解。他们不应只依靠理性方面,也应该加入情感的元素。设计思维意味着拓宽你的视角,通过观察和调查技巧获得洞察力。
5.大数据与决策
大数据:可以用高精度的数据处理程序分析的大量量化信息。
收集和使用信息时,需要树立目标。且不论大数据如何全面或被深入分析,他还是需要好的判断力来调和。