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最近小小生在追踪中遇到一件案子,既开森又难过,拿出来和大家分享一下,我们一起来体会下这喜忧参半的酸爽感受,来来来。
有个宽末二次单的客户,健康险,保费数目不太大,年缴四五千块,从最开始追踪的时候就表示家里遇到了难处,这件保单需要凑钱才能交,也许宽限期末时才能存费,态度真诚肯定,丝毫没有敷衍我们的续期收费员。待到宽一期间再次联系客户的时候,客户表示确实凑不出这笔保费了,想通过减额交清使保单继续有效。后续经过我们的代理人上门了解后,客户此单确实是遇到经济困难交不上了,而且此单只交过首期保费,是无法做减额交清的,只能暂时失效后续再复效。
事情的结果虽然略略让人有些难过,但是中间的过程确实有值得开森的地方。首先是客户对自己保单的重视,不敷衍续期收费员也不敷衍自己,遇到困难就想办法解决困难,可见此单质量是过硬的,首期投保时也是经过深思熟虑的。再者在没有任何提示的情况下,客户自己表示要做减额交清,这真是有点让人出乎意料了,也真的是值得开森的。
毕竟,这么专业的保险术语,代理人都不一定知道,客户居然了解并且要求使用,说明经过这许多年的发展,客户的意识客户的观念,已经发生了重大的改变。再向深远处讲,经过这许多年的发展,我们国家的保险深度和保险密度,都已经发生了质的飞跃,正在真的走向光明走向远方。作为保险人的你和我,小伙伴们,值得开森,对不对?
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开森之余,到底什么是减额交清?在遇到客户确实因为经济问题无力续交保费,又想继续享有保障的时候,有什么两全的方法来实现呢?下面我们来讲讲这时候的两个救命神器——减额交清and展延定期。
减额交清,在客户无力续交余期保费时,降低后续保险额度,将目前保单现价全部转为后续保费,保险期限不变。
举个栗子,A女士的健康险,年缴保费5000元,保额50万,缴费年期20年,保险期限为终身。缴费几年后,A女士遇经济困难无力缴纳后续保费,做减额交清后,保额降低为10万,但无需缴纳后续保费,保险期限仍为终身。(以上案例并未经过现价测算)
这样一来,A女士今后不必再为保费发愁,但仍享有10万保额终身险,在遇到重疾或意外时,仍有10万元的救命钱雪中送炭。
展延定期,在客户无力续交余期保费时,缩短保险期限,将目前保单现价全部转为后续保险期间保费,保额不变。
再来举个栗子,B男士的健康险,年缴保费5000元,保额40万,缴费年期20年,保险期限为终身。交费几年后,B男士遇经济困难无力缴纳后续保费,做展延定期后,保险期限不再为终身,而是后续再保障10年,且无需缴纳后续保费,保额仍为40万。(以上案例并未经过现价测算)
B男士这样操作后,在今后十年内仍然享有40万保额健康险,在这十年内遇到重疾或意外时,依然有40万的保险金来支撑家庭。
展延定期比较适合于遇到了短期经济困难,但仍需要高保障的人群。如处于暂时失业或事业低谷期的家中顶梁柱,如上述B男士,投资失败无力缴费,但仍有10年的高保障期,在这十年中励精图治一举翻身后,再为自己继续投保终身险,两全其美,什么也没耽误。
为帮助大家理解记忆,小小生做了个表格如下:
这样子是不是更简单明了?
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无法续缴保费是很遗憾的事情,但是我们各位保险人、各位续期人,本着对每一位客户负责的职业道德,都不希望看到客户保单失效后又出险的大遗憾,尽可能保证保单不失效,是我们的原则,也是我们的操守,让我们始终铭记心头!
仓央嘉措的名句“世间安得两全法,不负如来不负卿”,道尽了不能两全的无奈和苦楚。我们保险人、我们续期人,却要在最艰难的局势下,仍然找到转圜的余地,帮助客户实现两全,不负如来不负卿!
人生苦短,不如意事常八九,笃心执念,不负重托,不负自己,续期人,值得信赖!