店铺用色的重要性只用一句话就足以证明：消费者对于店铺的第一印象只取决于实际接触店铺的前十秒钟。另据国际流行色协会调查表明：某种商品进入顾客视野并留下印象的过程耗时0.67秒，其中色彩的作用达到了67%，并且在不改变原有成本的基础上，通过不同色彩的穿插运用可以多带来10%-25%的附加价值，这能为企业创造更多高额的利润。

在色彩学中，黑白灰属于“无彩色”，在我们探讨色彩营销学时，无彩色绝对是不容忽视的一股力量。我们先来看看黑白色在一些商业空间中的运用：

柏林206区购物中心

柏林206区购物中心位于柏林市中心，弗雷德里希大街，面积约8,000平米，共分2层，主题定位是设计和生活风尚中心，高端奢侈品集结地。该购物中心出自著名的纽约建筑师事务所Pei，Cobb，Freed & Partners之手，采用玻璃棱镜、地中海中庭和威尼斯马赛克的建筑风格，黑白大理石的二维古典装饰营造出近乎视错的感官体验，将消费者带入3D古典时空。

Chanel

说起时尚界的“经典黑白”代表，相信很多人跟小睿一样第一时间想到Chanel。经典的黑白配色多年来成为这一品牌的标志，Coco Chanel引领的黑白搭配设计在建筑、家装等行业内也影响颇深。

黑与白，对比强烈，充满力量和冲击感，又富有灵活性和戏剧张力，将无彩色的魅力释放得淋漓尽致。

TOPSHOP

TOPSHOP作为快时尚品牌，在一些店铺的装饰中也主打黑白色系，营造时尚的都市穿着氛围。

Comme des Garçons

Comme des Garçons位于荷兰阿姆斯特丹的专卖店内部装饰也是以黑白为主，几乎不见其他杂色。

店铺面积43平米，建筑体外部是红色砖石结构，混凝土地面与白色墙面和天花板极其符合品牌形象，金属配件搭建形成衣架，保留了室内空间的黑白主色调。

黑白主体商业办公区

这里曾经是Shoreditch建于18世纪的家具工厂的一部分。经过现代化的改造之后保留了其原始的特质，室内挑高较高，有开阔的落地窗，延续了简约的工业风装饰风格。整个建筑分为四层，是现代化的商业办公区。

巴黎CRAFT咖啡店

黑白搭配营造了足够的视觉深度和统一的观感，搭配店铺内其他简约的家具和装饰，特别适合咖啡店的整体气质。

Coco Brunii

这是一家位于韩国首尔的咖啡馆，室内色调以黑白为主，标志性图案是位女士与鸽子，漂亮的空间，黑白的组合色调优雅大方，店饰风格以现代优雅简约为主，比较通透和开放。店堂空旷高挑，桌子以木色和咖啡色间隔排列，没有吊顶，管道简单地刷上白漆，间或装饰些绿植，灯更加简约，或纯黑或纯白。工作间是开放的，便于更加透明的服务，消费者能对制作一览无余。

Black and White

2017年，一栋叫做“Black and White”的商住综合体即将开工，预计2018年竣工。项目由Cascadia Architects设计建造，Abstract Developments开发。这栋建筑的一层是商业空间，上面五层是居民住宅，其中商用面积11,000平方英尺，住宅单元面积从484平方英尺到1,496平方英尺不等。建筑主体由黑白两色的砖块砌成，天花板上有着色木材制作的细节，窗户开阔，楼梯拐角处也有玻璃窗设计。可以想见，黑白色建筑是未来建筑的趋势之一。

看过这些案例，是不是被这些搭配舒服的黑白商业空间折服？为什么黑白搭配特别容易营造高逼格的空间？这样强烈对比的搭配之中有何玄妙之处？就让色彩心理学告诉你，黑白和其他几种主要颜色是如何影响心情的，又进一步影响消费的：

黑色：给人精致、高端的感受，也有向观者传递权威、权势、独立、稳定性和力量的感觉，另一方面，黑色也常常代表邪恶、压抑甚至死亡。适用于打造强对比度和高清晰效果，常用于提升产品或环境逼格，迎合高端消费人群。但是，黑色的运用一定要谨慎，尽量避免大面积使用。

白色：给人纯洁、完整、宁静的感觉，也代表全新的开始，能够平衡各种不同的颜色。在品牌营销中，白色代表简单纯净，也是现代、诚实的代言人，适用于打造简洁、明确的商业空间，常作为色彩营销策略的主打色系而被广泛地应用至各种商业活动中。不过，大面积的白色也可能引起观者孤独、空虚感，因此也需慎用。

红色：象征着生命力、激情和无限的创造力，常被用于前期的造势和宣传活动中；在重大节日或降价折扣等特殊时期常常被广泛地运用；另外经常被用于警示语境，可能引起消费者警惕，导致慎重消费，因此在使用上也要慎重。

酒红色：让人联想到所有昂贵奢华的事物。棕红色也能给人带来类似的奢华感。

粉色：代表开心、浪漫和轻松，甜美的颜色有一定的镇静效果，消费者感到放松时更容易消费，但有研究表明长期处在粉色的甜腻色彩之中反而会让人产生易怒、暴躁的情绪。

紫色：紫色在美妆行业里十分流行，尤其是抗衰老产品。紫色也是一个自带“忠诚感”的颜色，紫色包装的产品会让消费者觉得该产品有特殊附加值，值得尝试。

橙色：代表热情与活力，给人公平美好、可支付的感觉，是一个非常积极正面的颜色，容易吸引人的注意力，常用于性价比高的店铺。

黄色：能给人们温暖、喜庆之感，常常被用于珠宝首饰这一特别商品空间的色彩营销手段中。另外，黄色也是快餐行业最常见的颜色，代表能量和好的胃口。

绿色：有着象征生命和活力的寓意。常被用于休闲区域、儿童商品展示区域的色彩装饰；广泛用于救护通道和紧急出口等特殊空间中；更易吸引环保人士。

蓝色：蓝色让人沉静，代表信任与忠诚，能够激发消费者忠诚情绪。有相关数据调查显示，主色调为蓝色的店铺比其他颜色的店铺吸引的老顾客多15%。

小睿这里总结一下在商业用色上大概的原则和小技巧：

一. 80/20用色原则

在商业空间装饰中，用色主要分为原色和混合色两种，原色的使用比例应当占80%左右，这部分颜色的主要作用是营造舒适的消费气氛；混合色占比约为20%。

二. 色彩营销的运用4大设计要点

在色彩的色彩营销运用上，色彩有冷暖感、距离感、重量感、尺度感等。

色彩的冷暖感

鲜艳亮丽的颜色一般为暖色调，而偏暗淡的的颜色一般为冷色调。

设计对策：

①运用色彩的冷暖感来设定空间围，如酒吧、KTV的设计可以大量运用暖色调色彩来烘托其热烈的气氛；

②餐厅的色彩一般宜用干净、明快的色系，常用偏黄暖色系为主调，以刺激人的食欲；

③休息室在色彩的运用上应营造一种平和，舒适的环境。明度适中的色调能使人心情放松，精神舒缓，更适合于休息室的运用。

色彩的距离感

不同的色彩可以给人产生进退，远近凹凸的感觉；利用色彩的距离感可改变室内空间不理想的比例尺度。

设计对策：

①对层高较较低的室内空间，顶棚造型不宜太繁琐，可以用白色或比墙面浅的高明度色彩来提升顶棚视觉高度空；

②层高较高的商业空间，可以用比墙面稍暖和深的近感色来装饰顶棚，减弱空旷感降低顶棚视觉高度；

③利用色彩的距离感强调和突出重点，比如可以用鲜艳的颜色和其它前进色作为主体背景和展示物的色彩给人造成视觉的冲击。

色彩的重量感

同样的色彩，物体有光泽质感细密坚硬给人的感觉重，物体表面结构松软给人的感觉就轻。

设计对策：在商业室内空间六面体设计时，应注意色彩轻重的搭配，把握上轻下重的设计原则。

色彩的尺度感

暖色和明度高的色彩有扩散膨胀的作用，使人感觉物体相对显的大；

冷色与明度低的色彩有收缩和内聚作用，会使人感觉物体相对显得小。

设计对策：

①室内空间相对较小的房间，墙面装修适宜用明度较高的浅色材料，使室内空间相对显的开阔；商业室内空间柱子过粗时宜用深色来减弱体量感，柱子太细时，宜用浅色来增加体量感；

②同样的空间，室内色彩协调统一，会使空间显的宽大，室内色彩对比强烈，会使空间显的拥挤。

三. 商业项目中色彩运用的意义

① 色彩在购物中心空间环境中应用的目的，说到底就是为了营造热闹的商业氛围、吸引顾客消费以创造更大的商业价值；

② 从商场管理者的角度出发，可在消费者中开展有奖问卷等活动，以了解空间中色彩搭配带给顾客的真实感受，并以此为依据进行适当的色彩方案调整；

③ 对于普通消费者而言，在这样的反馈机制中一方面可以行使自己在色彩感受上的表达权利，另一方面也可增强自身色彩审美意识，提高自身艺术修养水平。

四. 购物中心建筑空间色彩设计3个应规避的问题

1. 色彩滥用

在购物中心空间环境中，属性较为欢快和鲜艳的色系被广泛地运用，不仅营造不出理想的购物环境，更在一定程度上给消费者带来了视觉方面的审美疲劳，并引起“色彩滥用”等相关方面的问题。

2. 色彩趋同

在购物中心项目开发的过程中，开发商为了减少工期、节约成本，往往采取“复制粘贴”式的开发模式，完全忽略了新生建筑与周围环境在色彩运用方面的统一关系，更抹杀了购物中心建筑原有的地域属性和色彩之灵魂。

3. 色彩盲从

“色彩盲从”，顾名思义就是在特定的时间内盲目地使用某种流行性的色彩来装饰商业空间或者商品外观。

此种做法常常忽略了对目标市场和企业本身自有色彩的定位与分析，盲目地把商业空间或商品与流行色彩进行搭配，短期色彩营销的成功并不能代表长期销售的高峰，相比之下企业更需要得是在消费者潜意识中建立一个联动的商业色彩印象体系，即让顾客一看到某种色彩就可以很自然地联想到特定的购物中心品牌。

无论是商业还是设计，“无彩色”的力量都是以无招胜有招。从宏观到细节，黑白都可以轻松Hold住。对于零售商业实体来说，能够留住客流、让消费者舒服的方面都应“照顾”到，这其中自然包括视觉舒适度。综上，商业实体和各品牌的色彩表达，即是品牌个性的表达与信息的传递，也是与消费者“沟通”的首要因素。为消费者创造舒适的“当下”体验时，色彩功不可没。优秀的色彩驾驭能力不仅能够让品牌形象恰当表达，更是商业实体作为一个整体在不同品牌与消费者之间的协调。合格的商业体，要学会用不同的色彩表达心情，“色诱”消费者。而无彩色，将成为新时期零售商业实体中，低调和奢华的全新“代言人”。

（RET睿意德中国商业地产研究中心研究员Linda）