和儿子聊“持续改进”

我:我给你出道思考题吧?
子:好啊……


我:假设有三份试卷,你做完每份试卷需要40分钟,做完交给老师后,老师批阅每份试卷需要20分钟,那么你多久可以知道总成绩?
子:嗯……40x3=120分钟,20x3=60分钟,120+60=180分钟,我3个小时后可以知道成绩。
我:那你知道第一份试卷的成绩是在什么时候?
子:嗯……两小时20分钟。
我:好,没错,算得还挺快的嘛。那接着来?
子:来!


我:假设你做每份试卷的时间和老师批阅试卷的时间都不变。有没有知道你的总成绩的更快方法?需要多久?
子:嗯……这样……然后……两小时20分钟就可以知道了。
我:那不是你之前只知道第一份试卷的时间吗?
子:是,但这次会更快。我可以做完一份试卷就交给老师,我继续做第二份试卷,同时老师开始阅我的第一份试卷。20分钟后,老师就阅完了,再过20分钟,我做完第二份试卷,也交给老师,我继续做第三份试卷。这样我做完三份试卷用两小时,而老师这时只需要20分钟阅我的第三份试卷。所以两小时20分钟就知道成绩了。
我:第一次你3小时后才知道(总成绩),这一次你两小时20分钟就知道了。快了40分钟啊。那有什么不同吗?
子:有啊,我和老师并行在做事啊。
我:嗯,对了,你看,仅仅是把做试卷和阅卷的前后次序改了一下,速度就变快了。那你在第二次变得更累了吗?
子:没有啊,我还是用了两小时。
我:那你知道第一份试卷的成绩需要多久?
子:60分钟……一个小时!
妻:不对。
子:我40分钟加上老师20分钟,怎么不是60分钟?
妻:你40分钟后开始做第二份试卷,老师20分钟即使阅完了,但他也不能打扰你做第二份试卷呀,他得等你做完第二份试卷才能告诉你第一份试卷的成绩呀。
我:(严谨!)
子:那就是80分钟喽。
妻:这才应该对。
我:那我们再换一换题?
子:来!


我:假设让你想办法做一份试卷做得更快了,之前40分钟做完一份试卷现在35分钟就能做完。老师也是,现在15分钟就能阅完。但是还是用第一种方式,你得把3份试卷全部做完再交给老师阅卷。那么你需要多久可以知道总成绩?
子:35……15……35x3=105分钟,15x3=45分钟,105+45=150分钟,我两个半小时后可以知道(成绩)。
我:那你知道第一份试卷的成本需要多久?
子:105+15……120分钟。
我:现在有三种方式,你觉得选择哪种方式好?
子:我觉得第二种方式好。
我:为什么?
子:第二种方式我不会很累。你想啊,一份试卷让我35分钟做完,压力太大了。而且第二种方式我两个小时20分钟就知道总成绩了。
我:要不,我们再改一改题?
子:好啊


我:假设你还是40分钟做完一份试卷。而一份试卷有4道题,每道题你可以10分钟做完,老师可以5分钟阅完。你最快多久能知道第一份试卷的成绩?
子:不行~~试卷不能分开的。
我:你就没听我说的,我说“假设”,假设可以呢?
子:假设啊,那我10分钟做完一道题,交给老师看,但是……我就没办法做第二道题了啊,老师把试卷都拿走了啊。
我:(囧)再假设你的试卷可以把每道题撕开呢?(有点牵强了)老师就在你旁边,阅一道题不影响你做另一道题。
子:试卷能让撕开吗?
我:“假设”!
子:好吧。一道题10分钟,四道题,再加上老师5分钟的阅卷……我50分钟就可以知道试卷了……哇~~~好快呀。
我:那多久能知道总成绩呢?
子:……两小时加5分钟。


我:你发现这里有什么规律了吗?
子:我知道成绩越来越快了。
我:还有什么?
子:好像我一次做的题越来越少了。
我:对。你从一开始把三份试卷一起做变成一份试卷一份试卷地做,总共做三次,之后再把一份试卷分成四道题,一道题一道题地做,这并不需要你想什么办法提高你做题的速度,对吧?比如刚才说让你35分钟就做完。而是让你以一种前后次序发生变化的方式,让能够并行同时做的事尽量一起做,这样总的时间就会变短。
子:但是我不能同时做两份试卷或两道题,我就是在同时做多件事,那样就变慢的。
我:你还记得之前那个写“数字-字母-图形”的游戏啊?
子:知道啊。
我:所以,能并行的要并行,不能并行的绝对不能并行。知道吗?
子:嗯。


子:但是你为什么要给我出这样的题呢?
我:你会发现这几种方式的变化,这个不断变化过程是越来越好的,这就叫“持续改进”,但这种方式只是持续改进的一种方式。我的工作就涉及这样的事啊,我想如果你知道的话,对你会有好处的。
子:你们也会这么做?像第一种?
我:有的团队会啊,但有的就不会。
子:咦~~~你们不会想办法变快吗?
我:……好了,赶快睡觉吧。

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