文/谷穗风致
2016年，一名广西小伙子在网络上传自己的“怨男”形象：用广西普通话讲着：难受、想哭。被朋友圈转发，竟也一夜之间成为网红。看到这条朋友圈消息时，我第一个反应就是：现在的男人都怎么了？一个大老爷们，竟然“勇于”把自己的“怨男”形象传播到网络。
如果要秀伤感，拜托多读点书，失恋时就可以说些“东风恶，欢情薄。一杯愁绪，几年离索。错、错、错。 ”这样的话，增添些许忧伤的美感，而不是只能说“蓝瘦、香菇”。
由于职业关系，我对自己周围朋友的成长和发展的轨迹特别感兴趣。我发现，经常有意无意在人前报怨，或在朋友圏自怨自艾的“怨男”“怨女”们，他们的工作事业不会好到哪里去。
优秀的人，用心做事的人，从来就没有时间在网上秀伤感。因为，你在网上说着“蓝瘦、香菇”的时间里，别人正在阅读一本书、在写一篇文章、在做一个方案、在与顾客沟通，又或者在健身房挥汗如雨、在整理清洁房间、 在为家人做一顿可口的早餐。总而言之，在做着比“蓝瘦、香菇”更有意义的事情。
举个真实的例子吧。我的一位同样是广西人的朋友覃姑娘，我和她是在一个微商群认识的。当年微商兴起之时，我也曾涉足于此，业余尝试了一把做微商，利用亲戚做进口水果批发的资源优势，在朋友圈卖高档水果，生意还不错。后来因为本职工作太忙，我不能保证生鲜货品的及时送货，因此放弃了做微商。为此，之前微商群里的许多朋友，都已经不再联系，但与覃姑娘的联系还是一直保持着，因为在我认识的微商人之中，我觉的她是最用心去做事的一位姑娘。
最近联系时，覃姑娘告诉我，她己辞去原来的工作，回到广西。原来打工妹一枚的覃姑娘，现在己开始全职做微商生意。在老家开启了实体店同步经营，线上和线下销售相结合。她的客源逐步增多，月销售额也稳步增长，还聘请了两名客服帮她打理线上线下销售。我笑说她是从打工妹到女强人的华丽转身。
华丽转身的背后，每一步的成长轨迹都留下了她用心努力做事的印记。
覃姑娘毕业于某不知名院校的大专计算机应用专业，毕业后，在广州一家品牌男装做销售。那几年，正是中国电子商务大力发展之时，人们已经形成了网购的习惯，传统的实体店销售份额越来越萎缩。2013初，覃姑娘在一个温州朋友的帮助下，开始了业余做海外代购，从当时正兴起的微信朋友圈做起。当时做海外代购还没有现在那么普遍，所以朋友圈里的人对海外代购商品都比较感兴趣。这就是覃姑娘的第一批顾客。
真正的海外代购，釆购环节遇到的不确定因素特别多：运输周期长，通关时间长，有时候还有额外的费用支出，甚至还会岀现货物受损、被海关查没等风险。对于这些，覃姑娘都坚持一条原则：不把这种风险转嫁给顾客，出了风险，自己承担，宁愿某一单生意亏本了，也不要失去一位顾客的信任。因为做朋友圈生意，不同于打一抢换一个地方的地摊生意，口碑信誉是最重要的。
有一次，为顾客代购一批英国的货品，因为海外买手家中被窃贼光顾，放在买手家里的一些货物被盗，包括覃姑娘的一部分货品。导致有些货品拖延了发货时间；当货物运输到国内，又被海关审核卡住，被退运。遇到这种情况，那真是欲哭无泪呀。覃姑娘只好一一和朋友们说明情况，经过协商后，顾客可以改要其他货品或等待再运输回来，最终问题得到了妥善的解决。遇到这类麻烦，如果不是以最真诚的态度，是难以取得朋友们的谅解的。
另外，为了确保进货渠道可靠，她全部货品都由自己信得过的买手进货，从不因为降低成本，从其他途径进货，因为从其他不了解的途径进货，也许价格会便宜点，但不一定能证货品的质量。
在售后服务方面，由于是国外的产品，说明书全是外文，货品售出后，覃姑娘会把相应的中文说明发送给购买者； 并且争取第一时间发货， 遇到客投诉，会第一时间了解原因，及时妥善处理。
现在，覃姑娘己全付精力放在经营自己的线下实体店和线上销售上面了，由于营业额不断扩大，己通过合作形成了自己的经营团队。这样线上和线下的结合的方式，有利于在维护好老客户的同时，不断补充新客户。
许多人以为做微商是件很简单的事，以为微商只是个二传手、皮包生意。实际上，要做到真正能持续发展，成为自己的一个事业，付出努力和智慧是必不可少的。
首先，你要有一颗爱学习的心，对新事物有的敏锐的感知力。朋友圈兴起之时，覃姑娘就发现了它的营销潜力，但刚开始很多东西都不懂，她就上网搜索，参加微店客方举办的培训和活动，学习一些网上销售的知识和技巧，学习销售应用平台的操作。
其次，你不能偷懒怕麻烦。做海外代购，要与国外买手对接沟通，因为有时差，覃姑娘经常要半夜起来爬起来工作。为了商品在朋友圈很好地展示，她必须花大量的时间进行产品的拍摄，给产品配上恰当的说明文字，让产品更为直观地在朋友圈里展示，吸引顾客购买。在销售一些国产商品时，她会亲自跑到厂家进行考察，把好货品的质量关。在线上有客户发来信息时，她会尽量放下手头的工作，做到马上响应。
最重要的是，你要用心。一是用心去做事：从售前，售中，到售后，每一个环节都要把握好，每一处细节都不能马虎。二是用心去待人：只有人品才是人脉的最大保证，而人脉又是朋友圈生意稳定的顾客来源。
当然了，人生不要总是为了工作而工作。用心工作，是为了活出更好的自己。工作之余的覃姑娘，喜欢运动和旅游，运动一方面让她释放工作的劳累，同时有更好的体魄为自己的事业而拼搏；旅游让她暂时放松心情，开扩视野。工作与休闲相结合，让自己的生活过得充实而快乐。
看着现在的覃姑娘，有一股由内而外散发出来的自信的光茫。“相由心生”，这个词用在她身上再恰当不过。因为——
你因用心而成功，因自信而美丽！
