R：《重塑心灵：NLP 一门使人快乐的学问》
I：引导促进
这段片段介绍了人们在认知语言时，更多关注到身体语言，而文字的影响只占到7%。在跟人交流是，更多的是注意到身体语言。在身体语言跟语音语调表达不一致时，会是人感到极大的疑惑。所以在跟人交流沟通的过程中，除了用话语和语调明确表达要说的意思外，在身体语言上一定也要配合，才能达到更好的沟通效果。
举个例子，我们在早上跟同事打招呼，“xx，早上好呀！”同样是用欢快愉悦的声音说出来，如果我们同时伴以富有感染力的笑容，对方一定会热烈回应；而不过同时板着脸，那么对方肯定会觉得你是不是对他有意见。
A1：你有什么因为身体语言跟想要表达的意思不一致而造成误会的事情发生么？
老妈的身体不好，一直都想跟她说说，让她赶紧去医院检查一下。终于在早上找到了一个机会跟她提起，我很关切的说：“老妈，您看最近您的身体总觉得不舒服，趁着宝宝最近上幼儿园上的挺好的，我给您约个时间，您去检查一下呗？”但老妈却立刻拒绝了我：“你们忙就忙你的的去，不用管我”明显是带着怨气的回答。你猜是因为什么？因为我跟她说这么话的同时 还在捣鼓手机，回微信，她首先接收到的就是我的身体语言：我事情很多，现在跟你说的事情不重要……
A2:了解到了身体语言的重要性，在之后的沟通表达中要怎么应用，才能使沟通的效率最大化呢？
结合今天学到的身体语言的重要性，在以后的沟通中我要有意识注意身体语言跟所说话语的一致性，甚至用身体语言加强对所说话语的强调。
比如，在跟宝宝沟通他的错误时，我不禁要在言语上指出他的错误，同时，要在身体语言上向他表示这个错误很严重，妈妈觉得这样很不好。如果看到他又没有按时自己吃饭，就跟他说：“宝宝，你看咱们之前说好了的，自己的事情自己做，妈妈不能帮你吃饭。”同时在行动上，要让他体会到妈妈的坚定。（这个方法我尝试过，只要是能让宝宝体会到你的坚持，他通常都会按照之前约定去做）
在跟家人的沟通时，更是要注意，专注当下，每一次沟通交流的机会，都要将身体语言和所说的话充分关联在一起表达。
