01每到重要日子，我都会写一篇文章，好像在那个特定的节点，你才能从把自己抽出来，让自己和自己对话，敲下去的文字，不是为了给别人看，就好像对面是灵魂，这里是肉身，今天是2019年的最后一天，特别适合这样的对话，回顾下2019

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最近特别累，累的想哭，我跟我老公说，我们两仅有的对话：就是老公，过来，抱娃，好久没有聊天了，老公用他一贯的成熟说:这就是生活。

是啊，这就是生活，一地鸡毛却生生不息的生活。

一大早，简单吃了早餐，没有洗漱就趴着电脑前写东西，在10点40分刚刚写完，一个机构的合伙人跟我约了在楼下谈点事情，看到她的微信，说我现在出发，到楼下给你打电话，我二话不说，就赶快冲进卫生间洗澡。

昨晚二宝发烧，她还没有睡着，我先睡着了，所以就牙没刷脸没洗的窝了一晚上。

刚开始洗澡，另一个客户微信语音，我挂掉，怎么能一边洗澡一边处理业务呢，没有一分钟，他回过来，约明天10点钟见面谈事情。

等我刚洗完，头发还没冲，一个视频过来，我挂掉了，一听语音，我到了，在楼下。

十分钟跑下去，出小区的时候撞到了横栏，保安冲我大声喊一句:那么着急干嘛

一边谈事情，一边用午饭，再回家的路上，今天格外冷，我吹着冷风，回到家里，打开电脑，才发现早上写的文章因为资质审核没通过被删稿，

那一刻想死的心都有。

我太南了。

这么难到底是为什么？

一边想要照顾好孩子，一边不想放弃事业，一边想要打理好家庭。我想做个好妻子、好女儿、好妈妈、好老师，可是真的太南了。

怀孕坚持到8个月，经常晚上2点钟到目的地，孕期至少有着上百次飞行和高铁体验。

一边抱着娃，一边回复客户的微信，经常要两个手机同时开动。

今年很多的线上课都是在孩子完全睡着，晚上12点以后录制。

为爱人考虑，怕他太累，在月子期间尽量晚上不吵醒他，他明天还要上班

见缝插针还要帮助孩子辅导作业，压制住脾气想要给孩子一个理智的形象。

硬是逼着爸爸去看病，所有的医药费我掏。

这些只是应该做的，在很累的时候，我在屏幕上打下这么几个字。

普通人要想在每个角色上有60分，就已经要费尽全身力气。

很多人说，你是工作狂，有强烈的事业心，我哪是有什么事业心？

做事情就是希望能够做的很好

就是不想让信任我的人失望

生了孩子就是要把孩子养好

自己的老公自己应该要尽可能的对他好

2019年我在这样的纠结中前行，朋友圈那些美好的背后谁又不是一地鸡毛，这也许才是真正的生活。

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我自己特别怕做销售，尽管在外人看来我的书或者课卖的还不错。

每次销售和做服务都会对人性有更深刻的认识。

我特意珍惜那些对我好的人，打心底里感恩她们。其实在这个残酷的时代，是他们让你觉得人间值得。

这次的新书预售活动，在8点10分的时候，200个名额提前抢光了。有几个客户 跟我说，赵老师，我已经定好了闹铃，一定要抢一本。

还有人跟我说，就是因为昨晚没有抢到，被老婆骂了一顿，

有人跟客服说，我八点的飞机，我钱发给你，等会你帮我支付。

每年一本书，几十万的文字，一个个字在电脑上敲，真的看到有人支持你的时候，会突然觉得所有的付出都值得，所以每次预售的小伙伴我都会印象深刻，会刻意看看他们都有谁，在想着什么时候我能以我自己的方式回馈他，感恩他。

因为一个理智的成年人，会知道，除了你的家人，爱人，孩子，你要数出真正用钱去支持你的客户，是不容易的。

这些人，必须要对他们好，而对他们好的方式，是不断努力做出更好的作品来，是让客户觉得，跟着你值得。

这样的客户是温暖人心的。

有些客户是让我们用来反思的，每次在购买新书的人群中，培训师不在少数，根据我长期的经验，那些极少数买了书，屏蔽我的人，头像很正式或者很文艺的十有八九就是了。

他们想学习，窥探书里面究竟是什么，

可是又不想让别人知道他们所讲的内容是从哪里来的。

这些人通常都会非常认真的研究书，然后悄无声息。

这次的书友会活动让我重新认识了人性。有个客户看到了书友会的18天训练营，加了客服要参加，我们书友会有两个条件，1、曾经买过书。2、需要发一条朋友圈。有个客户发完朋友截图给客户，客户给了学号以后，就在朋友立马圈删除了。当客服回复，看不到她的信息时，她回了一句，我不喜欢在朋友圈发这些东西，你们这个弄得真没有意思。

当客户跟我反馈的时候，我大概能够猜到她的心态。

大概是个培训师。果不其然，人性很奥妙。

客服回了一句，我们只希望服务真正认可我们的人

之后，她便将客服拉黑，我们在聊这件事情的时候，我特别支持客服，我们希望逐渐努力去服务更多成熟和理智的群体。

成年人要知道任何东西背后都是明码标价的。要不就选择不参加，要不就按照规则来，那些不想按规则又想要免费资源的人我们也底气不服务她。

这也提醒我几件事情，人们都期待展示自己是最厉害的，而不想让别人知道其实自己也是通过厉害的人学到的。

人们通常很羡慕某一些人，仔细去研究她的作品，可是内心又不服气。

我也是一名培训师，以后我需要时刻警惕这一点，向真正厉害的人致敬，在以后的文章中，一定要标注某个观点出处是哪里，而不要让别人误以为我很厉害。

这里我要感谢

在培训系统和培训观念上，我最感谢的是田俊国老师，是他的五星教育法和精品课程给我了超级大的感触，让我在这条内容生产的路上开了好头。田老师在去年自己出来创办培训公司了，在2020年一定要参加田老师的面授课程，致敬大师。

在观察深度上，我最感谢的是南方周末，是里面的新闻报道让我看到了很多阴暗的东西，也知道人间难得。

在互联网观念上，我最感谢启蒙书籍参与感，这本书是想小米怎么做产品，怎么做用户口碑，感触很深，所以在自己创业的时候，始终坚持提升用户满意度，而不是挖空心思去搞营销。

在个人成长上，我最感谢是李笑来，李老师的书我基本都会买，在那个昏暗的出租小屋里，李老师的文字《把时间当做朋友》从此让我开启了开挂的人生。

在沟通技巧，我最感谢的是李海峰老师的DISC课程，帮助我跟爱人相处，跟孩子相处，提升我的人际敏感度。

在对商业策略上，我最感谢的是混沌大学的课程，开启了我对商业模式的观察

这些是我日常学习的主要途径，是他们成就今天的我。

感谢他们，才能重新归零。

感谢少数的培训师同行让我去琢磨哪些微妙的感情，那里承载着人性的光辉和阴暗。