谈谈如何提问题

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笔者在阅读《面向模式的软件架构》的时候,读到下面一段话:每个模式都是一条由三部分组成的规则,诠释了特定背景、问题和解决方案之间的关系。这段话有个很重要的点:特定。也就是任何的答案,解决方案,都不是银弹,都只是在特定的环境下使用的,针对某个特定的问题。

由此,笔者联想到最近接收到的一些提问的思考。


很多人其实不会提问题,不懂得换位思考,不懂得表达清楚自己的问题。

比如有人提问“我该不该创业”,这个问题就很模糊,首先,你的背景是什么,其次,你为什么要创业。可是这些都没有,要怎么回答呢。可能你家产过亿,创业对于九牛一毛,那随意。可能你才刚高中,你创业的代价是你不上学了,那得慎重了。可是,这些都是可能,但真实的你呢?没说。

好的问题,应该是非常有针对性的且非常清楚的。

好的问题应该是从描述背景开始,必让接受提问者能一听就进入该问题的情景,而不是对方还得主动提问才能回答。话不要多,不要偏离自己的主题。简单清晰的表明问题是什么,让对方以最少的成本理解问题。

好的问题最好是能够引导谈话双方往良好的方向去发展。

好的问题的延续应该是一系列问题,必须一层一层的剥开,不断碰撞看到本质。比如该不该创业,后续可以继续探讨,该方向是否有问题、目前创业大环境如何等等。但是如果你的问题是,现在肚子饿该不该去吃饭,请问后续怎么聊呢。

接受提问者不一定能够回答得了你的问题。

现在社会分工非常精细,以前说隔行如隔山,现在同行业但是不同方向就隔山了。比如皮肤科的医生,你要求该医生回答你的心脏病问题,他肯定回答不了。这是好事,因为这预示着在各个领域的研究已经相当深入了。但是带来的问题就是找到不同领域的专家成本越来越大。

请耐心提问

很多接受提问者,是出于助人为乐的善心在解答的,可能唯一的回馈就是一声谢谢。但是很多提问者不理解并且觉得回答问题是理所当然,一旦不解答就会开始谩骂。求助者往往看到的是他发出的一个问题,而没看到接受提问者面对的可能是成千上百的问题。


最后,要善于分析自己的问题。其实很多问题,搜索引擎就可以给出答案了,只是很多人觉得当面交流更有说服力。并且,随着自己对自己问题的分解,往往自己就能给出答案了。这就是为什么很多倾听者什么答案都不给,只是引导你向自己提问就可以得到答案了。

最后的最后,还是想说,其实多思考善用搜索引擎,很多问题就可以得到答案的。别把提问题形式化,当成是一种交流,互相探讨一些问题。

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