无论是在职场上,还是日常生活中,我们经常要提交各种方案。
你有没有发现,有些人提交的方案很顺利就通过了,而你的方案却屡屡受挫,难以通过。
你有没有思考过,方案不通过的原因?
怎么样的方案才是一份优秀的方案?
日本Precena Strategic 股份有限公司创始人高田贵久在《精准表达:让你的方案在最短的时间内打动人心》认为优秀的方案具有两个特点,合理思考和准确表达。
在这本书里,高田贵久虚构了一个关于开展新业务的故事,让读者能够跟随故事的主人公一起体验他怎么让不通过的方案通过的过程。
本书的作者高田贵久是一个职业咨询顾问,曾在BCG等知名的咨询公司工作多年,2006年创立Precena Strategic Parners公司,提倡商务技巧的体系化和普及,《精准表达》这本书自出版以来,畅销日本十余年,被认为是外企咨询公司、贸易公司等企业培训的必读书之一。
故事里面的主人公中山先生被委以重任,全权负责创办公司的新业务。中山先生向Precena咨询公司求助,在经过6个月的反复商讨,斗智斗勇以后,中山先生和咨询公司绞尽脑汁相处的方案,终于获得了公司内部和合作方的认同,携手合作开展新业务。
作者以这个故事为引,重现了咨询公司的商务氛围,也指出了故事主人公在提案过程中遇到的问题,并解说了解决方法和技巧。
这本书里面,作者主要回答了一下几个问题。
1、什么是一份优秀的方案?
2、怎么打消对方的疑问?
3、怎样设计会议?
4、怎样制作有说服力的商务文本?
一、什么是一份优秀的方案?
◆ 合理思考+准确表达=精准表达
一份优秀的方案,都有两个条件,是否对事物进行合理的思考,是否向对方进行了准确的表达。它考究的,是书面表达能力。
要想做到精准传达,需要提交方案的人具备4种基础能力:逻辑思考能力,验证假说能力、设计会议能力、制作商务文本能力。
在四种基本能力里面,逻辑思考能力是最基础,也是最重要的技能。
高田贵久在《精准表达》将逻辑分为横向逻辑和纵向逻辑,是任何人都会认可的。
◆ 合理的纵向逻辑,是因果关系,因为A,所以B。
◆ 合理的横向逻辑,是总分关系,没有遗漏和重复。
逻辑合理与否是由对方判断的。真正懂得逻辑的人可以让任何人都能听懂自己的意思。假如你认为自己很有逻辑,无法和不懂逻辑的人沟通,实际上意味着你自己就缺乏逻辑。
如果你被听话者质疑”这是这样的吗?“和”仅仅如此吗?“,那就代表这你的逻辑,出现了问题。
二、如何打消对方的疑问?
有时,就算我们提出了一个逻辑正确的方案,论点明确,论据有力,但对方还是不肯认同,那是为什么呢?
那是因为你的方案,没有回答对方的疑问。
简而言之,你们不在同一个频道上面。
要打消别人的疑问,首先你要探知对方的问题点在哪里,再有的放矢,提出论点,以有力的证据回答对方的提问。
在打造有力证据上,高田贵久在《精准表达》建议大家采用“定量+一手+第三方”三剑合一的方法,证实设想。
三、怎样设计会议?
◆ 定位:确定着陆点(组织者视角)
确认会议的“定位”,在“定位”的基础上开展“输入/输出管理”,
会议的“定位”跟营销学里的“定位”不一样,定位是指本次会议在整个大方案中应当处于何种位置、讨论到何种程度。三种视角,决定会议的定位。
◆ 迎合:确定着陆形式(参会者的视角)
确定会议的着陆形式的要诀就是,“迎合对方的风格“。那就好像同样的价格,对方获得的是量身定制的衣服,而不是成衣。量身定做的服装,更容易得到顾客的满意。
作者高田贵久提醒,要想迎合对方的风格,首先得确定对方是什么风格。
◆ 是“阅读者”还是“倾听者”?(喜欢“看”还是喜欢“听”?)
◆ 是“全局派”还是“连锁把握派”?(重视横向逻辑还是纵向路基?)
◆ 是“自上而下派”还是“自下而上派”?(从结论开始,还是从背景开始?)
四、怎样制作有说服力的商务文本?
◆ 如何整合资料群
作者高田贵久在《精准表达》里面提出了一个咨询行业的专业名词:资料群。
资料群,是指“为某个会议制作而成的最终版的资料群”。它除了“资料”意外,还包含“答题卡”、“论点清单”、“参考数据”等围绕会议目的而准备的所有资料包。
作者提醒,如果在往资料群中添加资料包之前,一定要先充分了解会议的定位及参会人员的基础上,否则无法构筑符合目的的资料群。
作者高田贵久在《精准表达》这本书中讲的故事里面,巧妙地设计了两个主人公,一个对新业务开展很迷茫的新晋管理层中山先生,一个知名咨询公司的顾问户崎先生。
读这个故事,你很容易就会在故事里面找到自己的影子,你会很容易代入到故事里面,跟随故事主人公一起克服各种困难,最终走向结局。
只要你掌握方法,精准表达,你的方案也可以顺利通过。
另外,作者借故事的宫里社长之口说出了一句饱含深意的话:
努力让通不过的方案得到通过,这才是方案的价值所在。如果随便什么方案都能通过,那么谁都不用辛苦拼搏了。