参加大区TTT结业会议的时候，听到了Jeff Tan关于如何engage audience (与观众互动)的分享，当时只有10分钟，觉得Jeff讲得很好，而且内容非常具有实操性。这次，看到Dow俱乐部的主席Lixing发出的海报，向俱乐部小伙伴推荐了这个分享，自己也下定决心尽量要去参加。
2019.5.10中午，从13号线下来，在施工的高架桥间，果然迷了路。炎热的太阳之下，骑着车，找不到路，不知是上桥还是下桥，导航的指示听不明白，真是内心焦灼。开始拷问自己为什么要大老远的跑来听1个小时的分享…
晚到了，Joanna Gao把我这个后进生接到了Dow气派的会议室。还坐在了最最黄金的位置，正对着Jeff，大批大批的同事们都落座在各种靠后和边角落里，让我这个外人捡了便宜。
Jeff Tan来自新加坡，不说中文，全程英文讲授。
进入正餐前，Jeff向观众问了一系列的经典人生问题：
1. What do you want to achieve in your career? 你的职业目标是什么？
2. Why? 为什么（是这个目标）？
3. How do you achieve your career goal? 你如何达成这个职业目标？
观众回应的过程中，绝大多数都说的是宽泛的人生目标，要开心，要有钱，要自我成长等等，Jeff一直在引导大家，职业上，具体要在什么公司、做到什么样的头衔。
第二个问题的重要性在于，找到原因，才找到驱动你去达成目标的源动力。Jeff建议，寻找到你对目标的感觉（make it a feeling）。
第三个问题，现场有个标准的模范生，写在了自己的本子上，回答了需要1. 找到合适的资源，2. 找到正确的人支持和引导，3. 做一个详细的有时间线的计划。Jeff引之为模板答案。
有个同事提到了“持续学习continuous learning”作为实现目标的方法，对于这个观点，Jeff表示，更重要的是实践doing。有个机智的同事John迅速回应到，中文中的“学习”，既有学，也有实践的意思，现场气氛真是好极了。
接下来的正餐，Jeff过渡道：不管你想达成什么样的目标，今天的话题都至关重要：
吸引和影响决策者，Engage and Influence Decision-makers。
那么，如何做到呢？
首先观众回答到，要把自己的想法传递到决策者。
Jeff给出一个模型、两个要素和三句应答技巧。
一个模型和两个要素：魅力和威信，Charisma and Credibility
对于魅力Charisma的定义：类似于presence，注意这里说的魅力不是因为有权力而带来的，比如公司的总裁自带魅力，说什么大家都觉得棒棒的；这里说的魅力不是由权威建立的，是通过个人的气质、能力而建立，产生对别人的影响力。
具体而言，魅力Charisma 包含三个方面的能力：
1. 公众演讲，Public speaking
2. 驻足思考，Think On Your Feet
3. 回应不同意见，Handle objections
关于第2和第3个方面，有三句应答技巧，简单好用，可以避免对话中和对方的冲突，而是转为聆听和交流的姿态，进而影响他人：
1. 真的吗？ Really?
2. 为什么（是这样）？How come?
3. 能不能请你解释一下？Can you tell me more?
对于威信Credibility, 包括两方面：
1. 在某些方面做一个专家，尤其是在工作上和工作外，都找到自己最擅长的领域。Be an expert
2. 在很多方面都有所涉猎。Know a little of a lot
Dow的同事真的非常优秀，有个同学在学员总结的环节将之总结成为：
Know one thing in everything, Know everything in one thing
1个小时在欢快、轻松的气氛中很快结束了，是高超而真诚的Jeff的带领，也是Dow同事睿智和友好的共创。Jeff提到如果要学习驻足思考，谷歌搜索引擎有很多成熟的技巧。
最后，按照培训惯例，Jeff问大家今天有什么收获？
我的收获是要先找到自己的目标。
有同事的收获是，要充满好奇心，才会自然的发问。
听之前，以为是演讲技巧，连接观众；
听之后，觉得是领导力必修课，影响关键人，以实现目标。不虚此行。
除了感谢Jeff之外，他说头马改变了他的人生；特别感谢Dow俱乐部主席Lixing的组织！现场还有5月份的大区参赛选手，真是个厉害的俱乐部！
