罗永浩唯一一次吵架吵输了，竟然是在星巴克买咖啡，被星巴克的服务员打败了。他看见有大中小三种杯子，他指着中间的杯子说：“你好，我要一个中杯的拿铁”。服务员告诉他：“对不起先生，这个大杯，这个才是中杯”。罗永浩有些气急败坏的说：“我不管你们怎么叫，我就要这三个杯子里的中杯”。服务员立刻纠正他说：“对不起先生，这个是大杯，中杯、大杯、特大杯，这个才是中杯”。罗永浩一脸无语的看着服务员，开始狂扇自己耳光，让人忍俊不禁。在这个故事当中，为什么服务员明明知道他的意思，还一定要去纠正罗永浩指的中杯是大杯呢？因为服务服务员经过培训，经过无数次的重复，已经形成了认知，当罗永浩企图用他的认知去挑战服务员的认知时，服务员的本能反应就是去纠正他，而罗永浩的本能反应也是维护自己的认知，这也是人们为什么会争吵的原因；
有一次我去医院补牙，我对医生说“我下面的一颗牙齿是上次洗牙的时候，医生给我磨掉了一块，那个 医生太坑了，害的我牙齿磨平了一块，我想补一下”。然后医生马上说：“洗牙是不会磨掉牙齿的，洗牙是用超声波洗牙的，肯定不是洗牙洗的”。我说：“就是上次洗牙，医生不知道拿个什么东西给我磨平了一块”。她立刻说：“不会的，不会的，洗牙不会去磨的”。我有点着急了，对她说：“我又没说是你们医院，没说是你们医生，你这么大反应干嘛，我是说我亲身经历的事情，真的是上次那个医生给我磨平了一块，都出血了，我回家照镜子才知道，我牙齿被磨平了一块”。她又说：“不会的，不会的，洗牙是不会磨牙齿的”。然后我就没有说什么了，突然意识到自己和罗永浩经历的场景很像。在我的认知里，我是在描述一件我亲身经历的事情，我肯定是医生给我磨平的；在她的认知里，她是医学专业，知道洗牙不会磨损牙齿。当我们双方感觉到自己的认知被对方否定时，我们的本能是立刻为自己的认知辩护。这就像是刻在骨子里的条件反射。
记得小时候在爷爷家，爷爷给我和妹妹一人买了一瓶雪碧，那时候比较嘴馋，一瓶雪碧对我来说已经是玉露琼浆。舍不得喝，就放在爷爷家的柜子上，想着待会再喝，过了一会儿，实在忍不住了，想去咪一口，可是却发现雪碧被打开了，然后被人喝了几口。可是我明明还没有开封啊，怎么被打开了，难道是商店买回来就是这样，后来我转念一想，肯定是妹妹偷喝了，于是我立刻去找她，问她：“是不是你喝了我的雪碧”。她摇摇头一脸无辜的假装不知道。我就说：“是你喝的没关系，你承认了，我也不怪你，我怕是从商店买过来就是这样，别人喝过的，那就不能喝了”。她死活都不承认。后来我灵机一动说：“我知道肯定是你偷喝了我的雪碧，喝了我大半瓶”。她连忙解释说：“没有，我只喝了一小口”。说出来才发现自己说漏嘴了，我笑着追打她：“穿帮了吧，露馅了吧，看我不打死你，哈哈哈”。她偷喝了我的雪碧，这是她心里早就想好了对策，怎么糊弄我。这是她自己给自己构造的一个虚假的短暂的认知，可是我冤枉她喝了我大半瓶，她的认知是不能被冤枉，这是她长久培养的认知。尽管她之前思考的有多严密，她也来不及思考了，她的本能反应是为自己辩护，说自己没有喝那么多，只喝了一口。
当我们感觉自己的认知受到攻击的时候，我们的本能是反击，会不经过任何的思考就本能的发出反击，这应该是从猿猴起就有的本能反应吧。争之前，请给大脑一点思考的时间，只要几秒钟的思考，了解自己的认知，看破他人的认知，你会发现很多争是没有任何意义的，微微一笑，就可以化解一切。陌上君子人如玉，是一种看破万物的学识，是一种虚怀若谷的气度，是一种温润如玉的礼貌。
