只要创造与客户接触的机会,取得与客户沟通的联系方式,你就有机会销售产品给客户。
那么怎样才能创造与客户接触的机会?如何才能促使客户主动联系我们呢?如何才能获取客户的联系方式?
最有效的方法之一就是使用一些产品,这些产品对客户有价值,有吸引力,通过低价销售或者免费赠送的策略,引起他们的注意,吸引他们行动,这些产品就是引流产品。
你有没有注意到,新超市开张会低价卖鸡蛋纸巾,楼盘会派送大米礼品,主动邀请客人来参加各种活动,淘宝店主会设计一两款低价产品引流,然后在页面推荐主打产品。
这些鸡蛋纸巾大米礼品活动,对于他们来说,就是引流产品,只要有客户来,他们就可能会消费购买。
消费者就像鱼儿一样,你需要投放他们喜欢的鱼饵,他们才会上钩。
引流产品最大的用处在于吸引客户主动联系你,获取他们的联系方式,建立与他们沟通的渠道。
前面我们谈到过,销售90%的利润在后端销售,客户终身价值越大,后端销售越大,只要能吸引客户来购买,建立与他们沟通的渠道,就有机会在后端销售中赚钱。
引流产品除了用于低价销售或免费赠送,获取客户信息,另外一大用处就是用于商家合作。
假若你开了一家蛋糕店,你希望别的商家(非竞争关系)推荐他们的客户来你这里购买蛋糕,你就可以选择一款成本较低的蛋糕作为商家促销或回馈的福利奖品,与商家达成合作关系,比如他们的客户消费满200元就赠送一款蛋糕卷,来店可领取,这样你就有机会说服客户购买蛋糕或充值成为会员,100个这样的客户,你能成交多少个?
你或许很担心,实打实送出蛋糕,岂不是很亏,但是你想一想,你做广告一样要花钱,只不过是将广告费用转化成引流产品成本。
当你没有为合作商家带来好处利益时,合作者是毫无动力推荐客户的,引流产品就是最实用的合作利器,合作商家得到了促销品,消费者得到了福利奖品,你得到了一个推销的机会。
用引流产品与商家合作涉及一系列谈判和成交的技巧,这里只是简单介绍,以后有机会再继续深入解析。
引流产品最简单的使用方法就是免费赠送,客户添加好友,转发朋友圈就可以领取,可以赠送实物产品(比如卖水果送水果),也可以赠送虚拟产品(电子书,视频教程),咨询服务(免费公开课)……
你设计的引流产品,除了要注意成本,更要注意,引流产品必须对客户有价值有吸引力。
引流产品开发客户的重要武器,你得好好利用。
姚飞(文案顾问)
2017-10-24