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之前有人问滴滴总裁柳青，嘀嘀是否也进行大数据杀熟。柳青回答滴滴没有进行杀熟，并通过自己的微博解释滴滴为什么不会做杀熟这种事。

从维护公司形象，避免公司出现不必要的公关危机的角度来看，不管滴滴是否使用大数据进行杀熟，柳青都会否认。所以即使问柳青，得到的答案也是否定的。

我不知道滴滴是否使用了大数据杀熟，也没有实质的证据表明滴滴是否杀熟。我自己平时也很少使用滴滴，对滴滴了解的不多，更没法发表自己的看法。但是对于携程，的确有确凿证据证明在进行大数据杀熟，同样是定飞机票，不同身份的人会显示不同的价格。通过大数据分析，如果判断你消费能力比较高，就显示高价格；如你消费能力偏低就显示低价格。这样的话携程就把不同价位的消费者全部纳入到自己的产品覆盖范围内。

很多人都说那些使用大数据杀熟的企业无良，坑害消费者。甚至有人片面的说无商不奸，把对某些企业的厌恶上升到所有的企业，商业对社会发展产生的巨大推动作用就被一概抹杀了，这个就有点过了。

其实从商业本质角度分析大概可以明白商业对社会发展所起的作用，以及为什么会出现大数据杀熟。

商业的本质就是盈利，长期没有盈利，公司根本无法运转，员工工资、办公设施、营销推广都需要钱。企业就是通过为客户提供服务来赚取利润，一来公司为社会提供了服务，解决了一部分人的就业，二来公司也通过盈利发展壮大。有句话说的好，企业最大的慈善，就是赚钱。只有企业赚钱了，才能很好的运转，才能创造更多的就业，为更多的客户提供服务，最终为社会创造价值。

但是为什么有的企业会利用大数据杀熟呢，不惜触碰法律的底线，涉嫌欺诈用户。因为商业的本质就是追求利润嘛，大数据杀熟只是获取利润的一个手段，就算可以为社会创造价值，增加就业，也不能改变追求利润的本质。

在大数据技术还不成熟的时候，很多企业也都会进行相应的数据分析，增加自己的收入，提高利润。比如一个公司的财务部门，在进行各项财务统计的时候就用到了数据分析。还有，在进行营销推广的时候，也会事先进行调研，收集数据，分析用户的需求。只是这些数据分析，数据量比较小，没有形成大数据那样的规模，因此对用户信息的掌握也不全面，不会造成普遍杀熟的局面。

当大数据技术成熟后，企业为了获取更多利润自然会应用大数据技术。并且可以分析出某一个用户的喜好、习惯、收入情况，最后采取不同的方式向用户推销或者销售产品，从而达到收益最大化。从这个角度看的话，大数据杀熟在商业领域是必然会出现的，这是由商业的本质决定的。

如果往深处想的话，大数据技术似乎另人害怕，它不仅可以获取用户信息，而且可以通过用户的信息判断用户的行为，这个过程往往也伴随着用户信息的泄露，这样的世界，离黑客帝国也不远了，让人不寒而栗。

事实上黑客帝国那样的场景应该不会出现，毕竟如果有扰乱市场秩序的情况出现，会有法律进行严惩。政府也会出台有针对性的法律法规来约束企业。这样企业才能更好发挥自身的作用，为社会创造价值，而不是危害社会，危害消费者。

其实也不是所有企业都通过大数据进行杀熟，有的企业只是通过大数据分析，提高自己产品的销量，但是并没有在产品上对不同的客户进行区别对待，基本的法律规则还是会遵守的。而且有的公司的文化也不允许进行大数据杀熟，这个就要靠企业的自律了。

谷歌有句名言：不作恶。其实想想确实是这样，一个企业如果已经发展壮大，形成垄断，用户就拿它没办法了，作恶就是自然的事，这是它的内在规律，不想作恶都不行。虽然谷歌把不作恶作为公司的文化，不过还是很难摆脱自身规律的束缚，它也有作恶的一面。所以制定法律还是必要的。

另外大数据技术不一定只针对普通消费者，在提高资源利用率、治理城市交通问题、预测天气、提高公司运作效率等方面也会发挥巨大作用。

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