《安家》里的房似锦,孙俪扮演的一位房产经纪人。在她的字典里:天下没有我卖不出的房。
初听这句话,你会怀疑她的傲娇,但是看到她为博士夫妻宫医生一家置换房屋的前后经过,我想你会跟我一样——心里大写一个字~“服”。
客户信任第一步
博士宫医生家,因为生二胎,准备小房换大房,但老房97年建,房龄老,房子小,在市场上半年没有卖出去。所以眼见老二要出生了,老房卖不出去,新房也无法置换。
房似锦出场了。亲自去宫医生家干净利落地把房间里的杂物挪、藏,没到5分钟,房间从无处落脚变得清爽明亮,拍照、视频,照片看上去非常能吸引顾客。
销售技巧:从客户利益出发,先人一步,帮助客户解决后顾之忧,老房子能卖出去,得到客户的信任。
金句:一切成交先利他。
主导购买的人
房似锦约宫医生看新房,没想到原计划只带宫医生一人看房,突然半路杀出程咬金,宫医生老公~一位博士工程师来了。(敲重点:男士一般比较理性),房似锦心里的小算盘打起来,果断地提出请夫妻2人分开看房。
在房产中介留下的客户信息是宫蓓蓓的电话,所以房似锦判定宫蓓蓓才是主张买房的主要人物。
销售技巧:女人同行,一般会成就消费;男女同行,一般会破坏成交。
专业呈现有说服
夫妻2人不知房似锦葫芦里卖的什么药,不愿分开看房。房似锦拿出一张功课图分散了客户的一点小疑惑。
一张手绘小区地理优势分析图。这套房周边2家地铁、5家公交、超市、医院、幼儿园中学一应俱全。
对周边情况如此了解,工作做得如此细致,大约在生活中我们也没有遇到过这样的中介。这张精心绘制的工作图,当场征服了博士夫妻,也征服了作为观众的我。
销售技巧:专业才是说服客户的王道。
缺点变成卖点
房似锦带博士夫妇看的这套房,在同事嘴里是:从来没见过的奇葩户型——一室一厅,唯一的窗在阁楼,上个厕所都要绕上好几道湾,去房间还得经过电梯间,整个房就是一个“Z”字型。
一个过道,按每平6万算,就得白白搭近相近20万。按说:这套房,是真的难卖。但房似锦再一次征服了客户。
你看,房似锦在这个别人眼里没有任何价值的墙上挂上了什么?
宫医生儿子的画画。这道墙哪里是白白的浪费,这分明就是儿子的荣誉墙,是宫医生的骄傲!
销售技巧:了解客户的诸多细节,把劣势也能变成优势。
解决客户痛点
走过Z字长长的湾湾走道,终于来到这套一室户的室。四面全是墙,宫医生疑问了:我老公睡这会透不过气来呀。
这时房似锦轻按遥控,一道自动扶梯从层顶慢慢下降,缓缓打开。细节,女人感性的细节来了,宫医生又一次惊喜到。没窗,完全忘记了嘛。
销售技巧:为客户考虑周全解决痛点,是让客户买单的秘诀。
为客户画蓝图
从悬挂的扶梯爬上来,终于看到了这套房唯一的窗~阁楼的斜角天窗。
自动窗帘慢慢滑开,宫蓓蓓看到了蓝天,还有蓝天上白云中飞行的飞机。
房似锦坐在旁边似有若无说起来:昨晚我来这打扫房间,宫医生你猜我看到什么?
星空,在这冰冷的高楼中我竟然看到了星星。女人的想像力再次被打开。
宫医生说:我每天披星戴月,从来没有看到过星空。
这无疑唤醒了她青春少女的往事。
自此宫医生已经完全说服了自己,她开始担心房子的价格了。
房似锦恰到时机地:你买的起,我已经帮你算好了账……
销售技巧:所有的成交都是客户自己说服自己。
看房似锦卖房,你会发现销售需要技巧,对吗?
在销售中如何做到从客户心理出发,再到服务做到客户的心槛上,让客户自我说服,最后愿意买单,这都是可以学习到的技巧。
学会销讲技巧,让天下再也没有难做的生意。
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