“黑色星期五”电商销售数据分析——基于用户画像

一、研究背景:

数据来源于kaggle发布的Black Friday当日美国某电商销售数据。数据集一共有550068行,每行12个字段。目的是通过此数据集来研究Black Friday当日的产品销售表现及消费者行为,并为电商平台制定策略提供分析及建议。
数据来源:https://www.kaggle.com/sdolezel/black-friday

1.1分析思路

1、用户画像分析
从用户的性别、年龄、职业、婚姻状态等特征进行分析,探究最优价值的用户类型。
2、产品分析
(1)“黑色星期五”期间销量top10的产品
(2)用户在不同年龄和居住年数期间对产品需求趋势
(3)男性和女性(未婚、已婚)对于哪种类型的产品求量更大
(4)不同城市对产品的需求分析
3、随机森林建模
目的:使用随机森林算法对不同人群的购买行为进行预测
(1)缺失值处理
(2)特征工程
(3)调整参数
(4)模型训练

1.2字段说明:

  • User_ID:用户编码,用户唯一标识
  • Product_ID:产品编码,商品唯一标识
  • Gender:性别(F表示女性,M表示男性)
  • Age:年龄(分0-17、18-25、26-35、36-45、46-50、51-55、55+共7个年龄段)
  • Occupation:职业(由0~20数字组成,分成21个类别)
  • City_Category:城市类别(分A、B、C共3个类别)
  • Stay_In_Current_City_Years:在当前城市停留的年份(分0、1、2、3、4+共5个类别)
  • Marital_Status:婚姻状况(0表示未婚,1表示已婚)
  • Product_Category_1:商品所属分类1
  • Product_Category_2:商品所属分类2
  • Product_Category_3:商品所属分类3
  • Purchase:消费金额(单位:美元)

二、数据处理



只有Product_Category_2和Product_Category_3存在缺失值。首先选择0填补,方便后续的产品分析;在后面构建特征工程时,将重新对缺失值进行处理。


2、用户画像分析

根据获取的字段信息,将用户画像分为六个部分:性别(Gender),婚姻状态(Marital_Status),年龄(Age),职业(Occupation),城市类别(City_Category),居住年数(Stay_In_Current_City_Years)。

分析结论:

  • Gender:男性用户是消费主力。“黑色星期五”期间,男性用户数量远多于女性用户。
  • Marital_Status:本次黑色星期五用户中,未婚用户购买次数约是已婚用户的1.44倍,其中未婚男性用户数量最多。
  • Age:产品的主要购买人群集中在18-45年龄段,其中26-35岁的中青年群体贡献最大。
  • Occupation:购买次数前五的职业为4,0,7,1,17,建议结合具体的业务背景对职业进行相关分析。
  • City_Category:B城市的用户数量和用户总购物金额最多。但是C城市的用户人均购物金额最高,达到9719.92元,远高于B城市的9151.30元,同时C城市的用户数量高达第二名。这从侧面表明了C城市的高价值用户数量多,C城市是一个具有无限潜力的城市。
  • Stay_In_Current_City_Years:在城市中居住1年的用户购买次数最多。

相关建议:

  • 公司可以加大对男性尤其是未婚男性用户的宣传力度;
  • 对年龄分布为26-35岁的用户群体做好维系工作;
  • 在发展B城市的客户时,进一步拓展C城市的潜在用户;
  • 关注职业为4,0,7,1,17以及居住年数为1年的客户群体。









3、产品分析






4、随机森林建模







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