本书和作者
世界级的设计公司IDEO把一套设计思维的理念应用于商业领域中，成就了许多企业的发展和成功，这就是本书要详细介绍的“设计思维”模式。本书通过一套系统性的思维方法，将帮助创业者重新构建消费者、设计者及生产商三者之间的新默契，在众多数据中找到最有价值的创新点子和高质量的商业解决方案。
作者杜绍基，香港人，是北京彼得·德鲁克管理学院荣誉院长，香港思基汇管理咨询有限公司总裁，美国加速者顾问有限公司总裁。他的人生经历非常丰富，有近40年工商实战管理经验，同时担任多个非营利组织的管理和顾问工作，曾任合唱团指挥、话剧团团长和教会执事等职务。他在2000年因有幸认识彼得·德鲁克，人生开始转折，致力于推动德鲁克先生的思想在国内的传播，帮助无数管理者在工作上卓有成效。
本书核心内容
第一、传统创业的方法是什么，有什么缺陷？
第二、如何用设计思维改变创业认知？
第三、怎么把设计思维运用到创业过程中？
1、传统创业者失败原因一
大部分创业者不知道自己究竟想要做什么，往往相互模仿，看到有什么热门的潮流和所谓的商机就投入其中，结果因为服务和商业模式缺乏差异化，导致创业失败。
比如：之前的“百团”大战，现在的外卖O2O竞争等
2、传统创业者失败原因二
这类创业者很清楚自己要什么，也不盲目跟风，很可能产品做得很好，但是当用户的需求发生变化的时候产品跟不上变化，导致创业失败。
案例：百年英国五金公司在印度挂锁市场的失败经历
3、以产品为中心的思维模式
这就是传统创业者的思维模式，它的弊端是公司、创业者的所有导向都是围绕这个产品怎么样，怎么让产品做得更好，而真正决定产品价值的却是用户。
第二、如何用设计思维改变创业认知
1、以用户为中心的思维模式
设计思维就是以用户为中心为视角，通过用户来改进产品，与传统创业思维正好相反。
只有站在用户的视角上去思考问题，才有可能做出真正满足用户需求的产品。
案例：小公司如何逆袭成为向印度出口五金产品最大的欧洲公司
2、想要真正找到用户需求并不容易
知道用户需求和能够做到满足关心用户需求，是两码事。更早地发现用户需求，意味着更早地在创业市场中占得先机。
案例：18世纪的行李箱直到200年后才被设计成带滑轮拉杆箱
3、什么是设计思维
设计思维：设计思维是一套以人为本的创新模式，它关注的核心不是产品而是人，它通过各个领域的人跨界地参与到设计过程中来挖掘用户的需求，从而启发创新。这个概念缘起20世纪60年代，在90年代由世界级的设计公司IDEO把设计思维这个理念应用到商业领域，大大成就了许多企业的发展和成功。比如小米的兴起。
第三、设计思维如何运用到创业过程中
设计思维的流程，分为六步心法，也就是设计思维的六个步骤。虽然是有先后顺序的，但又可以在不同的阶段循环地使用。这六个步骤又可以分成三个阶段：
1、步骤一基本认识
指一定要对创业的行业背景有完整而充分的了解，在认识不足的情况下创业，就会有很大的风险。
运用设计思维的第一步是先要了解和掌握基本的事实，这样才有可能知道用户需要什么。
案例：凭一时冲动经营粥店的两个年轻人
2、步骤二亲身观察
指不是说就站在旁边看，而是用同理心去换位思考，真正地去体会别人的想法和情绪，理解他们的立场和感受，才能够真正地发现用户真正需要的是什么。
案例：为伤残人士设计制作轮椅
l 转折点“洞见”
洞见是设计思维整个的核心转折点，在此之前通过收集了大量的数据进行大量的观察，依靠同理心的帮助，直到发现洞见才能让整个设计思维推进到下一步真正的落实。
案例：香港著名药品“虎标万金油软膏”洞见到体育运动护理市场的商机
3、 步骤三观点陈述
指之前发现的各种各样的机会和信息，用最简洁的形式把它表达出来，要让团队成员都清晰究竟在设计什么。
“黄金30秒陈述法”的方法：用30秒的时间陈述你的观点。只有在极短的时间当中表达清楚自己的意图，才是真的理解了自己想要表达的事情。
案例：通用电气公司花6小时竟然无法用一句话回答管理大师彼得·德鲁克的问题
4、 步骤四凝聚重点
指以终为始的思考去关注整个过程中真正重要的目标是什么。要想找到重点需要践行的两个理念：“异花授粉”和“不要目不斜视”
“异花授粉”的案例：瑞士登山运动员受苍耳植物的启发制造出尼龙搭扣
“不要目不斜视”的案例：虎标万金油斜视后发现重大市场商机
5、 步骤五原型制作
指把在上一步认为重要的想法用最小的成本把它去实现。比如用旧海报、纸板、胶带、塑料泡沫、木头或者是纸笔都可以，只有能把自己核心想法和概念去清楚展示出来，才能进行进一步的创新。
案例：给用户提供众多原型产品的宜家
6、 步骤六测试反馈
指让用户对产品进行快速试错和快速迭代。
因为有时候即使设计得很好，失败的可能性也很大，因为遭遇挫折是在创业过程中的家常便饭。
案例：IDEO公司为美国宝洁公司重新设计牙膏包装
