现在的我们和朋友亲人之间已经很少打电话了,大多数的沟通都在微信得以实现,很多工作上的事情也通过微信沟通居多,这样一来,广告、推销、骚扰等无效电话成为手机来电的主要部分。
以前用苹果手机的时候,大都不能识别来电性质,原因据说是苹果保护用户隐私,但反过来也增加了许多不便,那时觉得华为手机可以识别来电类别、增加标注特别好。
现在终于换了华为,大多数陌生来电都会得到提醒,比如说,“你的来电为高频呼叫电话,请谨慎接听”、“骚扰电话|44人标记过”、“广告推销|19人标记过”,这样的电话我直接拒绝接听。
但仍有很多电话没有被标记,应该是打电话的人也会想办法不被标记吧,今天早上8点到10点,我就已经接到了两个没有被标记的推销电话。
我接电话的习惯是接通后直接问好:你好!然后就安静等待对方说话。广告电话接多了,发现对方有个规律,针对公司的推销,对方听到我说你好之后,一般会有点反应不过来,因为大多数推销人员都没有经过很好的培训,加上自己的经历和经验有限,只会按固定的话术和模板说话,等了一会,他们会很生硬的问:请问你们是“深圳市*****公司吗?”因为我当时公司注册的名字有些长,且推销者经常连名字都会读错,这个一听毫无疑问就是推销电话了。
以前我会耐心地倾听和回应每一个电话,也会想着打电话的对方很不容易,又也许他会带给我有价值的信息,于是我一天中可能就有半小时花在了接听这些无效电话上面。
时间很宝贵,极简生活之后,我学会了以极简的方式接电话。
1、无效的电话和无用的物品一样,应该立刻舍去。
什么电话都怕错过,什么信息都想了解,到最后就象是拥有了大量无用的物品,浪费了最宝贵的时间,无法完成更重要的事情,所以明白了是无效电话后应尽早挂断。
2、对方的时间也很重要
来电方只是面对一大堆公司资料,以撒网的方式完成打电话的任务,对方的时间也很宝贵,他很快就忘记你是谁,去找下一家打电话了。
3、第一次就要拒绝,避免多次无效电话
有一次我接到一个保险公司的电话,保险公司的员工一般经过了比较系统的培训,而我也正好持有这个公司的保险,于是就多聊了几句,对方对我的情况十分熟悉,说我是信用良好的客户 ,被选为VIP,可享受什么新的定制险种之类。
当时真的觉得不错, 差点就答应了,因为是老客户,应该电话授权就可以成交,最后我说考虑一下。
结果因此又接了这位客服的好几次电话,再上网一查,原来是保险公司惯用的电话营销。
接电话也要及时止损,不需要的就要在第一次拒绝。
4、接完电话不要加微信
经常有推销者打电话之后要求我们加微信,之前总想着加个微信不影响什么,比如说卖机票的、房产中介、做广告的之类,其实这些微信加上之后,很少互动,只会徒然增加朋友圈负担,到最后不是想不起是谁,就是直接屏蔽或删除,早知如此,不该当初呀。
5、你不会错过任何重要的电话
我们在接听陌生电话时,有很大的一个原因是怕错过了重要电话,有时看到陌生电话没有接到时还会回拨过去。而事实上错过重要电话的事情在我生命中还没有发生过,现在的联系方式这么便捷和多元化,我相信任何重要的事情都不会因为未接来电而错过。
我是简悦
我喜欢极简生活
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