职场关系与沟通技巧:办公室政治破解大全

影响范围(做你能做的)

在工作中,有很多我们难以控制的状况。企业政策,客户需求或老板命令影响个人利益的事情并不罕见。牢骚和抱怨都是常见的反应。但想想看,除短期情绪渲泄,发牢骚能实现什么具体的目标吗?在大多数情况下,没有。

不要感到痛苦和生气,而应该尽你所能来影响现况。这是一项克服无助感的有效方法。它消除了你的负面情绪,也让别人把你看作一个在不利条件下也知道如何工作的人。你可能无法改变或决定最终的结果,但你知道你已经做了当你能做到的最佳。

工作场合中有很多制约因素。通过这种方法,你的老板会来欣赏你的包容力和积极的。

保持中立

在办公室政治中,你有可能会发现自己卡在两个对立的权力人物中。他们试图欺骗对方并捍卫自己的立场,于是将你扔来扔去。你的工作成了代价。你不能让他们对一个决定达成共识,也无法让他承担工作的责任,他们太害怕会被人在背后捅一刀。

在这种情况下,你得专注于商业目标并决不偏袒它们中的任何一方——即使你偏爱其中的一个。把他们放在一个共同的沟通平台并确保不同团体间有开放的交流,使任何人都不能说类似“我没这么说过”的话。

中立将有助于你客观地解决冲突。你将与双方都建立信任感。这将有助于保持建设性的合作并专注于商业目标。

控制情绪

在工作中,你有时会生别人的气。有时你很想骂一个人,或者给他点儿教训。

不要这么做。人们往往牢记自己蒙羞、受污辱的时刻。在争吵中胜出的感觉很爽,但将来你需要对方帮助时一定会付出代价。“恶有恶报”在工作场所尤其灵验。

控制情绪有利于职业发展。不要被同事们看成难以共事的人。

得到理解前,先理解别人

人们感到不公正的原因之一是,他们觉得自己被误解了。我们都想得到别人的理解,却不愿先去理解别人。如果别人感到你理解他(她)的处境,他(她)就会少一点戒备之心,逐渐理解你。

把你的上司扶上去

办公室政治小范围来说是一个部门(科室)的是非,大范围来说可上升到一个公司的文化,老板的个性决定了一个公司的文化:是顾客导向?体恤员工?正直开朗?或是阴暗晦涩?它与老板的个性直接有关,因此办公室政治也是老板政治。假如老板是个喜欢听是非的人,那么他的办公室肯定是个是非之地,假如他能够公平公开地处理事情,那么办公室的竞争就会朝着健康而有利于公司的方向发展。

作为一位有能力的员工,当遇到能力平庸或意见相左的上司时,有些人会想取而代之。问题是,要把你提上去必须是他的上司,而他的上司正是任命挑选他的人,如果他的上司不信任他就不会用他,就算他的上司不用他,也不一定会轮到你,何况他与上司沟通的机会比你多得多,所以最好的办法是相信你上司的能力,把你的上司扶上去,然后你得到更大的发展空间。

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