书如轻舟～伴我同行～收获多多～感恩遇见。
卓越成效的方法
经常我们在和客户沟通中自己滔滔不绝说了很多，导致对方很不耐烦的应答并很快的挂断电话，为了让自己卓越，我们应该按需贡献，先认真聆听，了解客户需求，唯有客户认可的才是最有价值的。
爱的语言
我们每个人都是不同方式接受爱和付出爱，每一种方式就像是一种语言，如果我们不知道对方的语言，只是一味的按照自己的想法来表达，最终结果只会让双方感到困惑和不解。
非暴力沟通
当我们带着感情去看一个人或者事物时，就会加入个人色彩，就可能不客观，不是让我们没有评论，而是让我们注意区分，当一个事件出现时，我们需要确认这是真的吗？有亲眼看到或听到吗？用很客观的言语去评价而不是评判。
正念的奇迹
活在当下，是一种感知自我和世界的能力，可是我们经常身在工作，心却在远方，好不容易有时间陪孩子，心却又在想着工作上的事情，周末和家人一起游玩，却又感叹另一处的风景如何美好，这样永远感觉不到美好和快乐，如果我们能觉察到当下的状态与感受，就不会总被下件事牵绊着，仔细感知当下的人或事，不会影响计划性和条理性。
晨间日记
晨间日记最大的好处是能让我们心情气和的与自己对话，既能认清事实又能妥善地处理事情，让我们更客观的分析問題的本质，说真心话而不是场面话，这样可以帮助我们成长。
结构思考
沟通突出重点，不要啰嗦半天别人还不知道你再说什么？即耽误时间别人也会嫌烦，体现不了任何价值，所以要结构清晰，加深印象，思考下我们工作价值，分析问题，并通过行动得出结果。
图片发自简书App
