完整标题:《不会写,怎敢拼外企——TCS三级跳》
副标题:解析商务英语写作经典案例
作者:戴愫 / 上海译文出版社
2022年,忙着找工作、换工作、学习PMP,重温高分子知识,时间也不再那么紧凑,阅读时间少了,读书量也下来了,大块头《The Mckinsy Mind》还没读完,先把这本书商务英文写作图书结尾,这是今年的第二本书新书。
忘了是从哪儿看到这本书的,可能是多抓鱼浏览到的,从多抓鱼购买二手书,没想到还有作者的签名,签名日期是2018年,很有意义。
之前没有读过商务写作的图书,这本书是我的新的一个阅读方向,正好22年换工作依然是在外企工作,也算冥冥之中给我的换工作的指引吧。
读完本书的几点感触
- 商务英文邮件写作,糅合职场沟通技巧(邮件写作本身就是沟通的一种方法)
- 我读本书时,经常将这本书视为英文版的《沟通的技术》,阐述很多关键的沟通理念,后者是我22年2月和3月大约读了70%的一本书。
- 沟通的方法,比如使用三明治结构传递坏消息,和老板意见相左时怎么办,说服别人的八步骤,
- 书中介绍了很多邮件写作技巧和要点,非常好,比如写邮件之前先问自己“是否有更好的沟通方法?”,比如好的邮件标题的原则,邮件正文的层次和小标题的运用,如何cc和何时应该cc,邮件正文的原则,等等。
- 沟通原则也体现了一位职场人士的管理和领导水平,比如如何布置任务(大胆放权),如何辅导和批评下属等。
- 当然最最重要的,压轴强调的是TCS框架——Tone语气,Content内容,和Structure结构。
TCS是什么
- 而要想把Structure梳理清楚,一定要用金字塔原则或树状图,看似简单的树形图,真正的逻辑威力十足。
- Tone语气,这是我之前最容易忽略的,总觉得表达要短平快,效率第一,什么琐碎的打招呼都能省就省,实际这样就是一种机器人的感觉,语气不对,内容的沟通效果就会打折,所以我以前看不起的一些文字,其实只是显得我自己很low而已。比如三明治结构传达批评意见,我可能就不屑于如此,直率的表达观点;比如领导的观点和自己想做,也不先考虑共同点(共同的目标)和值得强调的内容(比如动机是好的),直接就有一说一有二说二,那就BBQ了,降低了沟通的效果。
- content方面,避免啰嗦是关键,我自己因为不觉得打字费劲,结果导致自己表达起来啰啰嗦嗦。所以就像作者强调的邮件正文的原则——没有一个字是多余的,every word counts。
2022-5-20 简单梳理 用时30min 本书还要常读常新!