传说中的运营是究竟做什么的【职业定位】

    秋招又快到了,许多同学还迷茫不知道做什么工作,我想很多同学都会和我一样想进入互联网行业,只知道互联网行业,知道“产品经理”和“产品运营"很热门,却不知道二者的区别,不知道自己想选的是哪一个职位。可是经过一段时间的了解(微信公众号和书本)和”三节课“的学习我渐渐摸清了互联网行业中这两个”只听其名,未知其义“的职位,更具体地说,我知道了我想要做的运营究竟是做什么的。如果你还在纠结迷茫中,那先别烦恼,放下担心看看这篇文章,也许这篇运营小白的文章会对你有所启发。

    首先先给运营一个概念——那就是通过资源配置,投入与执行一系列引导行为,进行流量建设和用户维系,促使用户认可你的产品(服务),愿意持续性使用消费你的产品(服务),并保持一定的活跃度,从而使你的产品能够长期良性运转。互联网运营和传统行业的运营有所不同,它的工作更加错综复杂,不过在大型的成熟互联网公司,运营的分工和标准还是挺明确的。(相比于小公司,运营几乎什么方面都要顾及——内容,活动,渠道推广等等)。我们需要明确的是,无论运营的工作有多么复杂,那都是围着一个核心走,那就是用户和市场;都是向着一个方向努力,就是把产品以最好的方式展现最好的优点呈现给用户,引流量、转化变现,等到用户量到达一定程度后,需要进行用户维系(前期主要是对种子用户的维系,后期是独立出一个团队进行用户维系)。不管你用什么方式,什么手段,做什么活动,通过什么方式、渠道进行推广,最终只要产品深入人心,大家都爱用你的产品那作为运营者你就成功了(直观的展现应该是相关数据的提升,如浏览量、注册用户量、购买量、销售额等等)

    我想说到这里大家应该对运营有了一个初步的印象了,我们学习运营相关理论,最主要的目的就是从宏观上去把握运营工作,知道运营的目的是什么(如上所述),知道运营分为了什么方面——总体分为三大块,分别是内容运营,用户运营和活动运营,那样我们就能够在实践的时候更快地理解某些行为动作,更不容易在埋头工作中迷失了方向,不知道自己现在做的是什么,有什么意义所在。更具体的运营工作,我们需要通过实习去亲身经历与实践,把理论知识和自己的想法应用到工作实践中,这样我们对运营的理解才能更上一层阶梯。

    虽然实践的过程不是很长,可是我能感受到运营的乐趣来源于两点。第一个是来自于通过你的尝试和努力把相关数据提升带来的成就感和满足感,如果没有提高你也能够由相关反馈得知某种方式是不奏效的,需要进行更进一步的用户和产品分析进行更新迭代,你会为你找到新的工作方向而感到高兴。第二个是来自于通过你对产品运营不断更新迭代的努力,让你的产品越来越好,你的用户越来越喜欢,越来越支持你们,你能为你自己能够很好地服务于用户而感到自豪和高兴。如果你觉得自己也希望或者适合享受这种乐趣,那你可以去试试运营岗位了。

    运营工作是一个实践性工作,随着运营经验的不断丰富和运营相关能力的不断积累和提升,作为一个运营狗的价值会越来越高。至少从薪酬来看,从第三年开始至少都15K+,如果做的更好的,在第4-5年里,能够做到15K-25K每月。看了薪酬之后,是不是特别想跃跃欲试,加入到运营的队伍里了。

    在经过学习和请教他人后,我逐渐明晰自己接下来要走的这条职业发展道路有什么阶段的了。

    首先第一个作为一个运营小白,需要做好的就是主管交代给你的工作,并且是高效高质按时完成,提升自己的执行力,而在这段时间,不要把太多的心思放在薪酬和工作外的娱乐上,应该注重职场基本工具的使用和对应基础能力的培养——比如学好excel你就可以高效处理好表格,通过excel强大的图表功能更好地展现数据,反映产品存在的问题和要改进的地方;学会用ppt你就可以在主管要求你汇报工作时漂亮地打上一仗;学会用思维导图Xmind你就能做更好地思考总结、笔记记录、会议的头脑风暴、工作流程的展示等等方面工作;学会用甘特图,你就知道如何更好地规划自己的工作并且时刻监管自己的工作进度,哪怕超时完成了也可以知道在哪个地方出现了问题(并找出原因);学会用135编辑器你就能更好地排版文案进行相关推送等等。有很多职场基础工具和基础是需要在”运营小白“这个阶段去学习和打造的。

    第二阶段就是针对专业技能的学习了,你的运营方向决定了你这一阶段要去偏重学习什么方面的运营——活动、内容、用户还是渠道第三方推广等等,你开始理解用户,对于如何根据用户来更新迭代有一定的思路和常用方案了,这个阶段我们需要去努力培养自己的专业技能;如果能兼顾,最好在没有短板的情况下找出自己的长板,为接下来的阶段的努力做准备。

    第三阶段是是开始从产品上去思考整个策略,需要更多地接触用户。

    第四阶段是转变为领导者的一步,如何更好地指导自己的团队做事情,建设好团队。

    第五阶段是综合型人才了,这个时候对于资本的流动、整个市场的需要要有自己的独特见解了。

    运营其实是个脑力活,需要我们去实践中不断磨练和总结,才能找到他真正的套路在哪里。这样你也才能更无悔地走进运营这条路。

   

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