【重新认识喜好】世界上最扯的话是,只要自己喜欢就好
销售会喜欢长得漂亮的人,找漂亮的模特
相似性影响,和对方穿类似的衣服更容易借到钱,销售一般会问客户,如果是老乡,会更易销售,相似性
与你有关的人和物:喜欢你的人(拍你马屁的销售,喜欢你的异性,志同道合的人)
与你有共同目标的人:敌人的敌人就是朋友,共同完成一件事会拉近人与人的关系
让人喜欢的因素:
- 外界所固有的属性。包括 外形漂亮、熟悉原则、与你相似
- 与你有关的人或物。包括 喜欢你的人、与你有共同目标的人、有关联的人和物
【重新认识稀缺】为什么越罢不能
稀缺为什么使人疯狂?经济学有个概念叫 损失厌恶,人类避免损失的本能远远大于获取利益。比如你今天丢100块的痛苦远远大于抽奖中100元的快乐。
价格稀缺:(好的贵,贵等于好,你买个玉石,别人说99元,和别人说原价199,现价99元这个观感绝对不一样的)
数量稀缺:(你在超市看到一个打折品,你可能不急着下手,但销售跟你说这是本店的最后一台了,已经被预定了,你很懊恼,销售忽然说,这样我来给仓库去电话问问,应该还有一台,结果一核实有一台,这样你会有特别开心的感觉;卖房惜售)
时间稀缺:(淘宝上常用的活动倒计时)
竞争性稀缺:(拍卖会,房产中心的排队演员)
禁忌稀缺:(越得不到的越想要,有些人会故意拍禁片,挑战法律来获得大众的同情,人民的名义就带来禁忌稀缺)
【重新认识社会认同】为什么有些人喜欢大众(从众)
从众效应 团结就是力量,人心齐泰山移,渴望得到社会认同被写进基因里
一个人在路上仰望天空,路人大都不会在乎 你在做啥,一群人在路上仰望天空,一定有人会停下脚步 跟你一起抬头看天
动物脑本能:置于群体中,人会调动大脑的动物本能,容易受情绪控制,发泄人性之恶。 大脑就像洋葱一样,一层一层进化出来的
不确定因素: 人在不确定的情况下会跟随他人的行为(在一个陌生的环境中遇到没遇到的事,你就是从众他人的行为)
旁观者效应: 如果一个需要帮助的人被很多人看到,那么每个人的责任会被平摊。责任扩散导致的心理冷漠(30多个邻居看到一个女孩慢慢被杀,麻木到没有一个人打110电话,因为追责起来有30多个人分担;网民在网上留言都是道德观爆棚,但真落实到个人,很少有人付诸行动)
小众反作用: 人总是喜欢跟自己反感的人作对。若是讨厌的群体,人越多,你越会背道而驰
【重新认识权威】为什么教授身高看起来比实际高?
服从权威是进化的必然结果
启发式判断:源自远古时代,人类的本性,比如你在草丛中猛然看见蛇状物,你会突然蹦起来,即使你没有看清楚。你必须这么敏感,否则很容易死掉。这种情况下留个大脑判断的时间极短,所以人类会把经过群体智慧验证的道理直接写进基因里,可以在遇到类似情况中不用思考,快速决断。如买飞机票你不用思考飞机安不安全,不需要思考飞机油够不够
如何增加权威影响力
- 头衔(做实验的人被老师分别冠以不同的头衔 去不同的班级,并让学生目测身高,结果宣称头衔最高 的时候身高也最高)
- 衣着与身份标识 (皇帝的服装奢华的重要性,车 房 等)
- 外形(群众容易敬畏大块头的人,长得丑容易被当成尖嘴猴腮)
如何识别权威的含金量(识别真假权威)
比如广告 找穿白大褂的医生,宣称起来更有权威,其实你都无法确定这广告是真是假
- 提前做好心理准备,对权威影响力的运作有一定认知
- 关注权威资格的来源是否可靠
- 判断权威的来源与当前的主题是否相关
- 追查权威的言论与利益是否相关
【重新认识互惠】如何科学谈判
双方谈判,一方狮子大开头,提出了无法容忍的离谱条件,一听到这个条件另一方的年轻人就会怒气冲冲,准备开干,这时会有一个老成持重的领导 呵斥年轻人并和颜悦色的和对方周旋,一番讨价还价,最终达成目标,这种谈判方式叫 漫天要价 落地还钱
科学谈判的 两个原理
知觉对比原理
把左右手分别放在A盆 1度、B盘 20度的水中,这时你会感觉A盘是冰水,B盘是 热水,若此时将A盘换成 C盘40度水,你又会感觉左手是热水,而右手B盘的变成了冷水(商家常会在门口放最贵的衣服,但走进店内会发现一些你能接受的价格的衣服,门口的衣服就是衬托用的,所以谈判先开高价,再低价,别人就会更容易接受)互惠远离
互惠的行为会得到人类的嘉奖,人类从小就建立这种思维(当然,特殊情况除外,如大恩如大仇,恩是债,报不了就是恨了)
科学谈判的 一个原则
- 不对等交换原则
人类交换中,被交换的一方为了避免被说小气,都会尽可能回报对方大一点的东西 (著名实验:教授问 女生会在愿意在酒吧 跟一个请你喝一杯啤酒的男人上床吗?女生都说不会,但实际实验时,请喝过酒的女生跟人上床的概率会大很多,这也是中国人说的 吃人嘴软,拿人手短)
不对等交换原则 产生的‘副作用’
- 激发了人的满意感,责任感(人们对自己努力参与的成果容易有这样的感觉)
一个实验,给定3个小组每个小组100块钱,2个人去谈判,若双方能达成协议,则钱按协议分,若达不成,双方都得不到钱,每组一个谈判代表是提前安排的。
第一组 一方要求 分的90块(极端要求),并坚持不松口
第二组 一方要求 分60块,并坚持不松口
第三组 一方要求 分90块,但慢慢松口到60块
(实验结果是第三组实验方分的钱最多,且对方也最为满意,且最为履行协议的安排,原因有二:人们会认为是自己凭努力获得的价格;最终的价格也是自己说了算,所以产生的责任感,会履行协议,更不可思议的是, 因为对结果的控制感较高,第三组的人会更容易觉得谈判方是有一个靠谱的人)
科学谈判操作方法:
先想几个问题,为什么在别人请客的饭桌上,当别人开口请你帮忙时,你总是不自觉地答应;
为什么在收到一个不大不小的微信红包之后,我们总是愿意答应别人的一点小小请求;
为什么我们厌恶送礼,却总是不自觉地想着通过其他方式拉近与对方的关系?
为什么我们出门买东西砍价,当商家第一个退步时,我们总是自然而然的也退一步?
具体方法:
先提一个不可能被满足的高要求,等这个要求被拒绝后,再提一个小很多的要求,这样会比直接提小要求的成功概率大的多
先提要求。当你先提要求时,对方会认为这是你真实的要求,从而容易被铆钉在一个较高的要求上(二手车市场上谁先开价谁占便宜,你开完后对方会受此影响)
高要求。利用知觉对比原理,你容易接受(这个高要求也注意不要太离谱)
拒绝。对方拒绝你的这次要求会产生破坏这次互惠交换 的亏欠感 ,他就有可能做出更大的让步