价值观：有创新精神，敢想敢做；互联网产品轮胜负；与众不同，差异化。

欢迎来到互联网时代

没有人能打败趋势，顺势而为，如何看趋势，怎么才能在它还没起来的时候看到

任何企业都可以找最强的竞争对手打，但唯一打不过的就是趋势，趋势一旦爆发，不是以线性的发展，他会积蓄力量于无形，最后爆发出雪崩效应，任何不愿意改变的力量都会被毁灭，被市场边缘化

黑天鹅：泛指不可预测、意料之外却又改变一切的东西，互联网不乏黑天鹅，而且成功了

黑天鹅的出现往往会颠覆一个行业，建立新的游戏规则

互联网思维就是一层纸：

互联网打破了传统模式，建立了新的玩法，如果不能理解，那就玩不转互联网

消费者改变了营销模式：

柳传志“发动机论”，不要当U盘，就算把自己装满，满足领导要求，要当发动机

没有互联网，宣传用的是信息不对称，互联网时代，卖点这个观点已经过时，消费者可以自己判断，消费者掌握主动权

核心是产品体验：

产品能不能行，归根结底是用户能不能接受

用户不会关系你用了什么技术，他只会关系这个东西能不能解决问题，好不好用

复杂的东西简单化，后台实现，不断地改变用户体验

商业模式不是赚钱模式：

商业模式的基础是用户，，商业模式的核心是产品，本质是通过产品为用户创造价值

商业模式至少包含四方面内容，产品模式、用户模式、推广模式、盈利模式

产品模式：互联网产品为王，一切都是建立在产品的基础之上

用户模式：找准用户群，放之四海而皆准的产品，一定会失败

推广模式：不是砸钱，根据产品和用户群指定推广方法，真正的推广还是归结到产品的不断完善和提升

盈利模式：没有用户价值就没有商业价值，得民心者得天下

互联网里的用户至上

是用户，不是客户：

把产品送到用户手中，让用户感知到你的存在，至关重要

用户不会在乎其他的东西，只会关心自己的感受，有了足够的用户，就能将一部分转成客户

用户是互联网商业模式的基础：

互联网盈利的模式基本就三种，电商、广告、增值服务

互联网的游戏规则是建立在海量用户的基础之上

获得海量用户的前提是你得有好的产品，能解决用户的问题

互联网的本质是为用户服务:

为用户提供有价值的服务，不断完善服务方式、质量，才能赢得用户

好的产品有两个特性：在一个点上能打动用户；是在持续改进，持续运营

产品一定要有鲜明的定位，直接告诉用户为什么用你的产品，能得到什么好处，做产品一定要会做减法，找到一个点，做到极致。大而全必死

颠覆式创新

颠覆式创新是人性的表达：

创新的三种形式：发明；商业模式创新，贵的做便宜，收费做免费；体验创新，复杂的东西变简单，笨重的东西变便携

商业的本质是如何满足人性，七宗罪

颠覆式创新是屌丝的逆袭：

颠覆式创新初期是不被看好的，所以才会颠覆

颠覆式创新不一定完美，但一定是在一个点上面与众不同，做到极致

颠覆式创新需要不断的改进，提升，否则也是昙花一现

颠覆和破坏：

辩证的看待，打破固有的平衡，旧的模式，建立新的秩序，不破不立

小企业有大潜力：

《创新者的窘境》《创新者的解答》

颠覆式创新是远离市场主流或者是新兴市场，避开锋芒

颠覆式创新往往是趋势的前兆：

它不是一夜之间发生的，它代表着未来趋势的信号，重视新生实物

颠覆式创新需要逆向思维：

小公司如果随大流，跟着大公司做一样的事，必死无疑

面对强的对手，一定不要按照他的节拍来，逆向思维，反向操作，才能赢得生机

拿来主义的意义：

并不是什么都自己做，从底层做才是创新，做好产品服务消费者才是根本，用了谁的技术、用了什么技术都只是手段

颠覆的力量来自于侧翼和聚焦：

《定位》《营销战》《柔道战略》

找一个大公司看不到的角落，解决用户问题，将资源集中在侧翼，聚焦到一个点，做到极致，一定要打侧翼战，一定要偷偷摸摸

免费时代

互联网本身以免费为精神，免费是互联网的哲学

免费是一种商业模式：

免费服务汇聚海量用户，在这个基础上再构建新的商业模式

广告：羊毛出在猪身上，第三方补贴

增值服务：为少部分用户提供多样的、个性化的收费服务。这里要注意一点，每个人都需要的，是基础服务，这部分必须免费且无条件免费，这样不会形成价值分歧。增值服务不是所有人都需要的，比例很低，这部分要收费，当有了海量用户的时候，这部分收益也非常客观

弄清楚几个问题：

究竟拿什么免费？这个东西会不会成为一项基础服务？通过免费能不能获得用户？在得到用户和免费的基础上，有没有机会做出新的增值服务？用户愿意为增值服务付费吗？

什么是互联网化：

打破传统思维想问题，从互联网角度去看问题

互联网的转型与跨界：

免费之后一定要延长自己的价值链，向外延伸，找到出路，如何跨界转型，两个方面：

内部鼓励创新文化

合作培育突变基因，短时间获得自己不具备的能力

体验为王

不仅要能解决用户的问题，还有给用户好的体验，用的爽

超出预期的才叫用户体验：

《商业秀》研究业务流程、研究用户习惯，不断改进

先创造用户价值，再产生商业价值

体验需要追求极致：

用户永远不会错，不要试图教育用户

体验的基础是用户需求：

脱离了用户需求谈体验，没有任何意义

用户在什么场景下使用，去做用户体验

细节：

用户体验落实到细节，提升用户体验，让用户感到愉悦

一定要聚焦：

体验不能高大全，集中到一点，形成压强

大道至简：

简单，好用，符合人性

互联网方法论

如何才能打动用户，从小处着眼，贴近用户需求心理；小步快跑，快速出击，不断试错

《精益创业》

战略必须落实到产品：

不要做评论家，不要停留在战略层，找到切入点，做出产品，解决用户的问题

产品拼的是什么：

不是拼功能、拼技术，是拼体验

互联网产品秘籍：

产品灵魂，能打动用户，否则都是虚幻的

不断运营、不断打磨，用户需求变化太快，产品要随时调整

专注和极致，一定要学会做减法，先找到一个点做到极致

强需要和弱需求：

明确哪些是必须有，哪些是可以有，能满足强需求，才会有用户

像小白一样思考：

站在用户的角度去做产品，理解用户的想法