2017-12-28

12月28日日精进：敬畏—进入—体验—交给—持续

1,缺啥补啥，怕啥练啥；

2,一切为我所用，所用为团队家；

3，我想变，我要变，我不得不变，我会变得越来越好。

今日体验:今天去荟聚ZARA买衣服，试衣服排队的时候，有一女顾客直接走进去准备试，被店员说了句“能不能排队”，女顾客当时道了歉，说没注意，自己作为一个旁观者感觉:店员服务不到位，完全可以换种说话方式，既能解决问题，又能服务好客户

核心:学会换位思考

转身用:取长补短

图片发自简书App

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2017-12-28

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