社群风口:从弱关系到强连接(2)
01、社群的质量
用ISOOC(5元素:同好、结构、输出、运营、复制)来评估社群的发展前景,五个元素都发展得平稳的社群才是优质的
02、创造强关系
能创造巨大价值的关系才是强关系,通过建立社交关系的“交叉覆盖”,群员之间多种联系方式的重度连接
社群运营:从0到1打造优质社群(1)
03、社群运营目标(5W1H)
Why—弄清楚为什么要建群,常是:销售产品、提供服务、拓展人脉、聚集兴趣、打造品牌、树立影响力
04、What—什么价值
让用户体验到品牌的价值;能激发产品的销售;维护用户的粘性爱好。价值要具体化,要抓住客户的需求
05、Where—哪建群
从使用功能选择,500人以下可用微信群,500以上就有QQ群,再根据不同的年龄的用户习惯选择
06、Who—哪些人
优质社群有7类人:创建者、管理者、参与者、开拓者、分化者(参与过多种社群,是社群复制的超级用户)、合作者和付费者
07、When—几时建,建多久
建群前要有一个详细的规划,群的生命周期在两年左右,所以要把你想要做的在生命周期内安排好
08、How—如何变现
一、从社群内部获取回报(会员式、电商式、服务式、众筹式);二、和群员一起创造价值;也可对内对外同时兼顾
09、构建社群
以好社群的5元素来一一落实。把有共同价值观的人聚起来,建立适合自己的社群规则,打造自我价值品牌,激活社群氛围
10、落实价值观
可通过社群的名称(名称是第一印象);社群的Slogan(亚文化)体现群的精华、品牌、三观;群的设计和海报推广也很重要