感谢金先生的精心安排,感谢人美声甜的主持人李阳老师。
在郭铭老师身上学到的几点收获:
1.开始咨询时,可以通过确认做报告的环境,做报告时的时间,以及拿到报告时的感受,来引导案主很自然的进入状态。
2.对报告三表含义的专业解读,可以问案主是怎么理解的,是否有变化,还可以从咨询师的角度再去澄清一些关键点,然后基于三表的专业度可以更好的建立信任,是一个打开话题的钥匙,获得案主的一些信息。
3.非常机智和幽默的化解突发情况,解读过程中能够很好的倾听案主,这一点是自己特别需要学习的。
4.根据案主的情况进行强有力的提问,抓住核心问题,为案主赋能增加自信。问案主“你心目中的专业性突破是什么?”引导出不同特质可以改变,让案主自己来想不同特质所带来的优势。
5.不直接给建议,不贴标签,建立在案主的标准上去引导。
在映夏老师身上学到的几点收获:
1.非常具有亲和力的声音,会天然让人有一种信任的感觉。
2.锚定要解决的核心问题,对于具体问题提出很实际的问题。对于在个人成长以及迷茫的案主,可以去提问一些所学专业,跨专业难度是否很大,自己会选择提升学历还是会换喜欢岗位的问题。如果是自己来做解读,可能会问比较教练式的问题,引导她看向未来,再回到当下。其实在引导的过程中,保持亲和,能够去认真聆听,案主会自己找到答案。
3.对于高S高C的案主,运用场景化的提问方式,讲如果是自己会如何做,然后去问案主会如何去做,层层递进,能够非常好的建立信任,然后去打开话题。
4.有很强的控场能力,不被案主的信息带着走,有好奇但是不追问。
在刘红老师身上学习的几点收获:
1.面对D特质的案主,言简意赅的自我介绍,邀请对方也进行一个自我介绍,一是更多的了解案主,另一方面增强信任。
2.通过提问,站在案主立场去问“是否有过方法”“是否建立考核机制”,之后转换立场角度,“员工真正想要的机制是什么”。如果案主想要解决的问题是去影响和改变他人的,感觉可以从问案主是否做过什么行动,然后问案主你想要的是否是对方想要的,把案主从自己的思维里拉出来。
3.高效解决问题。
4.最后结束干脆利落。
整体的感受:
1.每一位咨询师都有自己的风格,可以按照自己的节奏来,保持自己的咨询状态,让案主有所收获就是一次非常好的咨询。
2.面对不同特质的案主,咨询师也是可以去调整自己的咨询节奏,但是建立轻松快乐的咨询氛围,建立好亲和与信任还是非常重要的。