01
曾经的自己极度内向和自卑，做任何事情都是第一时间怀疑自己，由于性格不是一下子就能改变的，心里觉得能找个适合自己的工作能养活自己的就行了，所以也从没想过要做销售。
后来一个人来到上海闯荡，却陷入了找工作的迷茫，是换个专业还是找一份类似之前的行政工作呢？如果只是依旧做着琐碎的行政工作，那我来上海的意义是什么呢？
我心里无数个纠结和问号，手上的筹码不多，所以根本没有多少选择，但是我告诉自己不管怎么样，先找份工作生存下去，我需要钱，但是行政文员类的工资并不高，也没有什么前途，我心里向其他区域发起挑战，目标锁定在工业产品的销售。
然后就开始了大量的海投，我心里的预想是:行政类的工作作为备胎，销售类的工作作为第一选择。
经历了几场不同的岗位的面试以后，我拿到了一家总部在深圳，办事处在上海的电路板公司的offer，岗位是销售助理。
我想转行做销售是因为：1，销售是每个公司的核心部门，利润所在，销售比其他岗位更有挑战性，2销售岗位的工资比其他的岗位工资略高一点，我想解决在上海生存的经济问题。
我选择电路板公司的销售是因为：1，电路板属于电器零部件，专业知识相对于其他工业成品或者高科技产品更简单一点，2电路板的客户一般都是外企，机械民营，或者私人，比其他行业销售比如快消和电器，客户素质相对高一些。
新工作并不是一帆风顺的，刚开始的时候，我主动和同事打招呼，大家也是客客气气的，一团祥和。只有要交接的前同事开始处处为难我，摆莫名其妙的架子，骂我笨，背后里嚼我舌根，我为了保住工作，全都忍下来了。
我记得她走的那一天，我如释重负，松了口气，连领导都忍不住吐槽她脾气很差。可想她确实是公认的脾气差。但是我知道自己没必要跟她较劲，她想摆架子无非是两点：以为自己很了不起和对工作有怨气，把客户的气撒在了我的头上。
我没必要跟她置气，是因为这样敢公开发脾气，而根本没什么深厚背景的人其实大脑很简单。
02
人的第一印象非常重要，甚至奠定了你在别人心中的位子。大部分人没那么谦虚和心思细腻，你开始的谈吐和风格几乎直接决定了你的样子。
由于我在实习期间非常逆来顺从，声音温柔，态度谦和，给大家一个很善良的形象，加上我本身就是一个表里如一的一个人，不会阴阳怪气的大变脸。
这样的做人做事方式没有问题，唯一的问题是作为销售来说，脸皮有点不够厚。但是我总觉得方法会比困难多。我既然有优点，那我就可以放大我的优点，缺点可以慢慢改或者尽量避免。
我做销售助理先从几个方面下手：
1，摸清套路，对症下药
交接的时候并没有完全理清工作，我只能加班先理顺客户资料，有哪些是老客户，有哪些是新客户。有哪些是经常下单的，有哪些散户不怎么下单的。
销售工作是从跟目标客户联系，接着目标客户下单并签订合同，你随时跟进产品进度，产品交给客户，客户满意后根据合同时间付款，整个流程走完才算完成销售任务。但是需要注意的是，客户没有那么好伺候，有的客户是属于脾气古怪的，有的客户会吹毛求疵对产品异常严苛。
中间环节如果产品有问题，一定要帮客户解决，重做，返修，道歉都是应该的。
日久见人心，虽然我不够外向，但是我做事靠谱，性格温柔，得到了领导和客户的认可。
虽然，公司并不会教你太多东西，很多情况都是自己摸索，但是我记着了领导的一句话：人始终都是喜欢正能量的人，女人做销售会有优势，好的性格就是优势。
2，专业不够，态度来凑
我做人有个特点是细水长流，我不会跟那些外向人一样，见面就开始熟络，如果合作不了就马上翻脸，毛毛躁躁地找客户。
我的方法是循循善诱，你对我的产品没兴趣，那也没关系，我不会强迫你买，等你哪天有需要了我会永远态度谦和地跟你合作。
老客户，小客户，我都一视同仁，不会势利眼地只服务大客户。我的专业知识不够强，那么我就要从其他方面着手。温柔的态度是我王牌。
有一次，一个大客户连续好几个月都没付款了，累计金额达到了50多万，营销总监已经在催促各个区域的回收款。
我马上给这个公司的财务打了电话，客户公司财务是个姑娘，几句交谈下来，觉得她态度诚恳，没有打太极推卸责任，我心里觉得这笔款项没有那么难追。当时，临近中秋节，我给她寄了一盒月饼并顺便写了一张贺卡，贺卡内容不可能是什么催款，而是煽情地跟财务姑娘套近乎，降温了叫她注意保暖。真没想到这张贺卡产生效果，货款陆陆续续地来了，我心里特别高兴。
3，聪明的销售一定要选择客户
这里的选择，不是势利眼式的选择，而是将那些多个月拒不付款造成公司损失的老赖，及时剔除出去，不再合作。
季度大会上，我整理里一份客户欠款的名单，报告给领导，领导也当机立断的决定不优质的客户，自身盈利能力不行的客户，不再合作。及时止损，也是为了保全利益。
很多人对销售有误解，以为是低门槛的扫街串门，以为是陪酒吃饭的三俗行业，更有甚者把销售理解成了传销，我不否认有这样的公司，但是正规的制造业是通过实实在在的努力拿到业绩的。优良的专业知识和谦和的态度是做销售的法宝。
内向怎么了，不要因为性格给自己定性，况且性格并无好坏之分，人会在熟悉的环境里自然和大方，我觉得没有绝对的内向，只有不合适自己的场合，态度和专业能力是生存在职场的武器。
