导读:做销售不仅仅需要超强的实战经验,更要有总结经验的能力。提升业绩指望蛮干获得成功几率非常渺茫,而抓住三个关键步骤就能事半功倍。职场需要像牛一样苦干,更需要像鱼一样巧干。
销售第一步,客户群。没有庞大的客户群体,你拿什么去支撑业绩提升啊。在一个客户身上吃饱的可能性太低了,你爸爸妈妈不可能就喂你一口饭,然后告诉你一年不用吃了。积累庞大的客户群资源才是每个销售必做工作,这是每一次成功的基础。当然里面涉及到的如何开发和维护客户群,是另外的话题。明确第一步的目标很重要。
销售第二步,转化率。同样的100个客户,转化90个和转化10个结果当然会不同。提升转化率在同等条件下是必须要思考的问题。每个客户的情况都不同,有没有一种招数适用于所有客户呢?答案是可定的!建立客户档案,谁执行起来谁就会受益。客户档案的具体内容可以参考《麦凯66》来实践,美国的麦凯大爷总结出来的经验非常实用。
销售第三步,客单价。同样是形成购买的客户,这个客户购买1个,另外一个客户购买10个,创造的单位价值当然就会不同。促使每一个成交客户购买更多的产品,是每个销售人员的必备功课。
有人会说,我是做文员的,这些知识我完全用不上。这就有点执迷于表面了,举个简单的栗子来套用一下。身在职场,我们面对的每个同事、领导、老板都是我们的客户群,你要想获得成功就得获得更多同事的认可,扩大这个群体就是你的第一步。
仅仅获得认可还不够,还要最大限度的获得他们的支持,这就是转化率。你所做的每一件工作都能获得同事那里的资源,职场成功还难吗?让更多的人挺你,就是职场第二步。
表面支持还不够,要让他们能在内心认同你做的每一件事,这就是客单价。当你提出一个意见的时候,有人摇旗呐喊,有人默默加油,有人给你输送炮弹。你成为了整个事件的中心,还会遇到那么多的职场阻碍吗?当然不会了!
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