你必须要知道的云客服“潜规则”
如今,找一份合适又灵活的工作不容易。在云客服这个领域,阿里云客服、蚂蚁云客服和淘金云客服都有各自的特点。
阿里云客服背后有强大的阿里云技术撑腰,培训系统完整,接触到的客户和业务知识很丰富。可就像爬山要爬高峰一样,竞争特别大,要求高,一开始得花很多精力去弄懂那些复杂的业务知识,才能顺利开展工作。
蚂蚁云客服呢,因为和支付宝等业务相连,用户超级多,工作时间安排挺灵活。但这就像在热闹集市里工作,人多问题也多,特别是支付业务忙的时候,压力像山一样压过来,还得懂不少金融知识。
再看看淘金云客服。培训的时候,不是那种照本宣科,而是通过模拟真实对话、分析实际案例,就像老带新一样,让你很快知道该怎么和客户交流、解决问题。
任务选择上特别灵活,你想多赚钱就多接任务,或者挑自己感兴趣的业务来做。要是家里有事忙不过来,也能少接一点短期任务。工资算得明明白白,只要你认真干,多劳就多得,还有额外奖励。。如果你时间充足,能够每天选择上 8 小时的班,这对于那些希望有稳定工作时长、获得更稳定收入的人来说是个很好的机会。
而且这个平台技术稳定,不怕工作到一半出问题。更重要的是,以后想升职或者换个方向发展都有机会。在这里工作,就像找到了一个能一起成长、互相成就的伙伴。不管是想多赚点钱补贴家用,还是想积累经验以后有更好发展,淘金云客服都是个不错的选择
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